Netflix ruckelt
3 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe seit kurzem die MagentaTV One Box und musste feststellen, dass alle Inhalte bei Netflix ruckeln. Bei Prime Video und Disney+ läuft alles flüssig, auch die Netflix App auf meinem Smart TV funktioniert fehlerfrei.
Ich habe schon einiges ausprobiert, wie z. B. die Bildwiederholrate in den Einstellungen der Box festzulegen, diverse Neustarts, Netzwerk überprüfen etc. ... Wie gesagt, es passiert nur bei Netflix.
Hat vielleicht jemand das gleiche Problem? Ist bei der Telekom was bekannt und gibt es eine Lösung? Ich hoffe mal, dass es nur ein Firmware Problem ist und behoben wird. Ein Telefonat mit der Telekom Technikhotline und auch ein Anruf bei Netflix haben leider nichts gebracht.
Freue mich auf Euer Feedback!
Danke
L.
1315
13
This could help you too
in
422
0
4
4 years ago
in
722
0
3
5 years ago
in
417
0
2
in
364
0
16
3 years ago
Hallo @Kuddi81
Netflix passt seine Bildqualität der Internetgeschwindigkeit an.
Diese Anpassung, gerade wenn es viele sind, kommen dann als "Ruckler" rüber.
Wie ist denn die OneBox angeschlossen ans Internet? Per Lan oder WLan?
4
Answer
from
3 years ago
@Kuddi81
Dann installiere mal die App neu:
Answer
from
3 years ago
In den Optionen der One gibt es den Punkt löschen bei der App nicht. Muss ich dafür im Google Play Store angemeldet sein?
Answer
from
3 years ago
Muss ich dafür im Google Play Store angemeldet sein?
@Kuddi81 wäre nicht schlecht, gerade wegen den updates der APP's.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
ich habe seit kurzem die MagentaTV One Box und musste feststellen, dass alle Inhalte bei Netflix ruckeln.
Automatische Bildanpassung der ONE auf aus stellen,und sämtliche Bildoptimierer im TV deaktivieren.
7
Answer
from
3 years ago
Hallo Detlev,
ja, habe ich alles gemacht. Blieb leider ohne Erfolg. Die Netflix App müsste der One ein Signal senden, damit diese automatisch auf 60 Hz umstellt, um Inhalte flüssig abzuspielen. Das geschieht leider nicht, die One bleibt im 50 Hz Betrieb und so entstehen die Ruckler, Netflix läuft nur in 60 Hz wirklich sauber. Ich hoffe stark, dass dieses Problem möglichst bald behoben wird.
Sieht die Telekom diese Threads, kann man sich irgendwie direkt an den Support wenden (abgesehen von der Telefon Hotline)?
Grüße
L.
Answer
from
3 years ago
Update
Ich habe eine Sache festgestellt, die mich sehr stutzig macht: wenn ich in der Netflix App die Internetgeschwindigkeit messe, dann bekomme ich ein Ergebnis von ca. 90 bis 95 Mbit. Starte ich jedoch einen Inhalt (Film/Serie) und rufe über die Info-Taste das kleine Menü oben links im Bild auf, so wird mir bei laufendem Inhalt nur noch eine Geschwindigkeit von 1,5 Mbit angezeigt.
Ist nicht normal, oder?
Answer
from
3 years ago
Moin @Kuddi81,
über die Info-Taste, bei laufendem Stream, wird dir angezeigt, wieviel Bandbreite der gerade laufende Stream nutzt.
Wobei da 1,5 Mbit ganz schön wenig wäre für einen hochwertigen Stream. Bei mir laufen z.B. HD-Streams in 1080p so mit knapp 3 Mbit/s.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from