Beim Verkaufsgespräch war aber nicht die Rede davon, dass es ab 18.4.2020 ein halbe Woche braucht, bis Netflix aktiviert ist. Vielmehr sagt der Vertrag, dass das seit gestern laufen müsste!

Das hat mir die Verkäuferin auch versprochen. Sie sagte die Mail mit der Aktivierung kommt spätestens am Samstag - wahrscheinlich schon früher.

Aber am Ende zählt ja, was im Vertrag steht: Bereitstellungstermin MagentaTV+Netflix: 18.4.2020 bis spätestens 21:00 Uhr

Kopie aus der Auftragsbestätigung habe ich unter "Anhänge" angefügt

@uwe-peter-schmidt 

Fakt ist, dass es Zeit X braucht, bis Netflix aktiviert werden kann, beim Verkaufsgespräch war ich nicht dabei.

In den Vertragsubterlagen steht auch, dass im Jahresmittel 97%ige Verfügbarkeit, heißt, dass es laut AGB knapp 11 Tage im Jahr nicht funktionieren darf.

.. tolll .. und wir starten dann gleich mal damit, dass es nicht läuft!!!????

Im System steht mein Auftrag als abgeschlossen .. ich habe eine SMS, die mir den Abschluss bestätigt und viel Spass mit den neuen Produkten wünscht!!!! 

.. ist echt peinlich .. und keiner fühlt sich zuständig bzw. keiner ist erreichbar.

Ich bin echt sauer über diesen nicht vorhandenen Service!! Selbst das Beschwerdeportal ist abgeschaltet!!!

Viele Grüße
Uwe-Peter Schmidt