Hallo guten Abend zusammen,
ich habe einen Magenta Zuhause mit Magenta TV Netflix Tarif.
Derzeit ist der Magenta TV Netflix Tarif mit dem Account meines Bruders verknüpft. (Dieser Account existierte schon vor dem TV Netflix Tarif) Wir wohnen nun nicht mehr im selben Haushalt und da ich über Drittanbieter(Telekom) keinen weiteren Haushalt hinzufügen kann möchte ich nun mein eigenen (Neu angelegt vor zwei Tage) Netflix Account mit meinem Magenta TV Netflix verknüpfen.
Der telefonische und schriftliche Kundendienst sagt mir schon mehrmals, dass sie mir einen Link für die Verknüpfung zuschickt. Die E-Mail bleibt leider seit Tagen aus.
Kann mir bitte hier jemand helfen mein Anliegen zu lösen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @Mando_ ,
ich habe eben eine Rückmeldung auf meine Anfrage bekommen. Leider muss ich dir sagen, dass das so nicht möglich ist. Du müsstest deinen bereits mit MagentaTV verknüpften Account kündigen und den gewünschten Account verknüpfen. Das ist leider der einzige Weg.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.
Lieben Gruß Umut C.
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