Wie kann es sein, das es der Telekom erlaubt wird mit Falschaussagen auf Kundenfang zu gehen?

Meine Mutter hat vor 2 Jahren in Alfeld einen Glasfaservertrag abgeschlossen, es wurde damals gesagt, dass das Glasfaser in spätestens 4 Monaten bei ihr verfügbar wäre, in der zwischenzeit gabs dann einen "Übergangsvertrag mit DSL" der teurer war als ihr bisheriger Internetzugang, aber Glasfaser würde ja in spätestens 4 Monaten da sein. Natürlich hatte auch dieser Vertrag 24 Monate Vertragsbindung!

Bis heute bekommt sie lediglich mittelmässiges DSL von der Telekom.

Seitdem wird auf der Telekomseite der versprochenen Glasfaserausbau bei uns in Alfeld (Leine) weiterhin mit: wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden. (vor einem halben Jahr war es noch + 3 Monate).

Wie kann es sein, dass sowas nicht abgemahnt wird. Die Telekom kann mir NICHT erzählen, dass da seit über 2 Jahren immer mal wieder was dazwischen kam, und es jeden Tag wieder etwas neues gibt.

Ups, hatten wir echt vor, aber ab morgen dann...

Herje, schon wieder was dazwischen gekommen, aber jetzt wirklich ab morgen...

Nein wirklich, ab morgen...

Wenn man von der Ursprünglichen Aussage ausgeht, das es in 4 Monaten spätestens hätte stattfinden müssen, dann müsste mindestens 6 x was gründlich schiefgelaufen sein.

ABER wie kann es denn sein dass suggeriert wird, das es MORGEN schon losgehen könnte?

Eine absolute Schweinerei.

Und alles nur um die Leute dann in einen"Übergangsvertrag mit DSL" mit 24 Monaten Vertragsbindung an die Telekom abzuzocken, wozu dann noch Glasfaser ausbauen, das Geld bekommen sie ja schon.

Kapitalismus in seiner schönsten Form, wen schert schon der Kunde, Hauptsache der Profit stimmt.

TL;DR

Da ich gerne selbst einen Glasfaservertrag abschliessen möchte, würde ich gerne einmal eine, zumindest ein klitzekleines bisschen realistische Aussage zum geplanten Netzausbau in Alfeld haben, nicht nur das momentan auf der Webseite seit über 2 Jahren gelogene:

wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden.