‎Neuanschluss gelegt - jedoch noch keine DSL-Verfügbarkeit zu erkennen

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Neuanschluss gelegt - jedoch noch keine DSL-Verfügbarkeit zu erkennen

5 years ago

Liebe Telekom,

laut meinem Vermieter hat die Telekom oder ein Subunternehmen Anfang dieser Woche den Hausanschluss in unserem recht neuen Mehrfamilienhaus gelegt. Nun sehe ich aber immer noch keine Verfügbarkeit und kann keinen Tarif abschließen.

Könnten Sie dies bitte prüfen.

Danke und Grüße

Benjamin Schmid

266

5 years ago
Moin,

es kann etwas dauern bis das ganze in den Systemen der Telekom dokumentiert ist.

Hier muss mal ein Mitarbeiter von Telekom-Hilft rüber schauen wie weit das ganze ist.
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5 years ago
@benjaminschmid1

Frag mal den Hauseigentümer ob er schon die Rechnung für den neuen Hausanschluß bekommen hat.

Vorher ist der Anschluß noch nicht betriebsbereit fertig gestellt und in den Datenbanken der Telekom sichtbar.

Vorher kann auch nichts gebucht/bestellt werden.
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5 years ago

@benjaminschmid1 schrieb:

......laut meinem Vermieter hat die Telekom oder ein Subunternehmen Anfang dieser Woche den Hausanschluss in unserem recht neuen Mehrfamilienhaus gelegt.......

Das sind vage Informationen,

welche für eine nachhaltige Aussage nicht ausreichen.

Der Vermieter kann sowas auch gesagt haben, damit er nicht genervt wird.

Befindet sich mittlerweile tatsächlich ein APL für Kupfer-DSL oder ein Glasfaseranschluß im Gebäude?

Bis sowas in den Datenbanken hinterlegt wird, damit darauf ein Tarif gebucht werden kann, können ebenfalls noch ein paar Wochen in's Land gehen.

Hier ist Geduld gefragt. Im Prinzip kannst du das selbst prüfen, indem du täglich versuchst Online etwas zu buchen.

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5 years ago
Hi @TheMeso
wo geht das denn? Bei mir kommt leider nach dem Verfügbarkeitscheck nur "Leider können wir Ihnen aktuell noch keine Highspeed-Produkte anbieten."
Grüße
Ben
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5 years ago
Wie @Ludwig II schon gesagt hat, muss erstmal die Doku fertig sein. Das ist erledigt, wenn die Rechnung zugesandt wurde. Also geh am besten auf Deinen Vermieter zu.
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5 years ago
Gegenfrage, warum sollte DSL möglich sein?
Möglich muss nur die Grundversorgung sein und das ist kein DSL.

Sofern kein Glasfaser gebaut hat, muss nicht Zwangsläufig auch Breitband möglich sein.
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