Neuanschluss geht nach 4 Tagen immer noch nicht
4 years ago
Der Neuanschluss sollte zum 10.5 geschaltet werden, jedoch geht bis heute immer noch nicht. Es handelt sich um einen Kabelanschluss. Das Mietgerät ist Arris TG3442. Kundennummer lautet XXXXXX. Habe bestimmt 7 mal schon in der Hotline angerufen, aber bis heute konnte man mir nicht helfen. Es hieß es wurde an die Technik weitergeleitet habe aber auch von denen noch keine Antwort erhalten.
Mfg
Naveed Ahmed
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4 years ago
Der Neuanschluss sollte zum 10.5 geschaltet werden, jedoch geht bis heute immer noch nicht. Es handelt sich um einen Kabelanschluss. . . . . .
Der Neuanschluss sollte zum 10.5 geschaltet werden, jedoch geht bis heute immer noch nicht. Es handelt sich um einen Kabelanschluss. . . . . .
Die Möglichkeiten bei Problemen mit Telekom-Kabelanschlüssen zu helfen, sind in diesem Forum sehr begrenzt.
Da bleibt wohl nichts anderes übrig, als sich an die spezielle Hotline zu wenden.
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4 years ago
ich habe nachgeschaut, es wurde bereits an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich kann hier um Geduld bitten.
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
Hey, ja ich wurde um Rückruf bei der Technik Abteilung gebeten. Ich habe es von 15Uhr versucht. Hab es bestimmt 10-15 mal versucht. Niemand ist rangegangen!! Das geht doch nicht bei aller liebe. Ich brauche das Internet für meinen Beruf. Und warte jetzt seit 5 Tagen. Dann versuche ich einen Termin zu machen, geht aber keiner ran.
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4 years ago
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
wir versuchen noch einmal zu vermitteln, dass das Spezialteam kontakt mit Ihnen aufnimmt.
Grüße Detlev K.
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4 years ago
Achja, heute wieder MEHRMALS versucht anzurufen. Wozu ist die Leitung da, wenn niemand abhebt? Seit FREITAG versuche ich es. Mindestens 20 mal schon versucht. Und das ist noch untertrieben. Es kann doch nicht sein. Mein Internet geht seit Schaltung nicht und bis heute kam niemand, obwohl wir drauf angewiesen sind. Zahlen Sie uns die Ausfallkosten? Und das lustige ist, mir wird immer gesagt „ja der Techniker meldet sich heute bei ihnen“
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4 years ago
es tut mir ehrlich leid, dass es sich nun so lange hingezogen hat.
Ich habe aber eben die Nachricht bekommen, dass der Fachbereich mit Ihnen bereits gesprochen hat und für heute ein weiterer Termin ansteht.
Viele Grüße
Andrea B.
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