Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Neuanschluss nicht möglich da Port belegt
vor 6 Jahren
Guten Tag Liebe Community.
Schön das es diese möglichkeit gibt und hoffentlich kann mir so gut geholfen werden wie vielen anderen.
Ich versuche mal eine kurzfassung:
Am 04.01.2019 im T-punkt MagentaZuhause L mit Magenta TV bestellt. Am 25.01.2019 sollte es soweit sein (laut dem Mitarbeiter)
Am 25.01.2019 Router, Receiver, etc angeschlossen und alles funktionierte super- bis zum 30.01.2019- am 31.01.2019 war dann wohl der Vertrag vom Vormieter gekündigt und es ging nichts mehr. Fiber Modem blinkt Rot.
Nach telefonat erfahren das Freischaltung erst am 22.02.2019 stattfindet... Techniker kam rein und meinte "Is ja schon Alles dran was soll ich hier ?" Nach kurzem prüfen sagte er mir das der Port belegt ist und er Nix machen kann.
Mitlerweile viele telefonate später kann mir keiner Sagen Was und Wann Passiert ...
Könnte mir bitte jemand sagen Wielange ich noch warten soll oder ob es hier jemanden gibt der Mir helfen kann ?
Vielen dank fürs Lesen, ihre Mühe und hoffentlich Ihrer Hilfe.
Ich stehe telefonisch zu fast jeder Zeit für Rückfragen zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Alexander Frenzel
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