Hallo,

ich habe im Juli einen Antrag auf Anschluss eines Mehrfamilienhauses gestellt. Das Haus ist seit 01.10. von den Mietern bezogen. ich habe seit 2 Wochen auch den Anschluss Telekom-Anschluss im Haus (Kabel, grauer Verteilerkasten). Die kabelverlegende Firma hat dies auch bei Telekom gemeldet. Und jetzt gehts los:  Obwohl es bereits Mieter gibt, die einen Telekom Auftrag erteilt haben, gehts hier nichts weiter. Ich würde gerne wissen, wie lange es noch dauert, bis ein Anschluss geschaltet werden kann? Die Bauherrenabteilung sagt (über eine 0800..Nummer) "die Meldung der auführenden Baufirma wird von der Planungsabeilung verarabeitet. Wie lange das dauert, kann ich nicht sagen, aber Sie bekommen eine Mail. Nach Erhalt dieser Mail dauert es mindestens noch 30 Tage." Leide hab ich noch keine Mail, nur Mieter am Hals, die keinen Telekom Anschluss erhalen können. Weil dieser noch nicht ins System eingepflegt ist, können die einzelnen Mieter-Aufträge auch noch nicht bearbeitet werden, (weils den Anschluss im System noch nicht gibt!). Kann ich jetzt mal mit einer kompetenten Person sprechen, die mir Auskunft über den gesamten Vorgang geben kann?  Nicht nur "ich habe ihre Information an die entsprechende Stelle zur Bearbeitung weitergegeben, kann aber nichts weiter für Sie tun.!" Hier gehts nur um die Freischlaltung, nicht um riesige Montagekapazitäten . Irgendwie versteckt man sich da hinter verschiedenen Zuständigkeiten, 0800-Nummern, und irgendwelchen Wartezeiten. Vielen Dank.