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Neubau Anschluss
vor 5 Jahren
Liebe Community,
wir haben neu gebaut. Das Kabel wurde bereits verlegt, und das Kästchen ebenfalls installiert. Nun wurde mir heute beim Bauherren Service mitgeteilt, dass es noch circa 4-6 Wochen kann, bis ein Telekom Tarif gebucht werden kann. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass es weitere 3-6 Monate dauern könnte, bis man bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abschließen könnte. Hängt wohl mit einer Netzbetreiber Meldung oder so ihn nicht zusammen. Ist das tatsächlich so? Für mich sehr schwierig, da ich beruflich auf das Internet angewiesen bin und eigentlich damit gerechnet habe das ich demnächst den Anschluss nutzen kann. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Vielen Dank schon mal
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Community Guide
vor 5 Jahren
@leo-1511
Warum willst du einen anderen Anbieter nutzen?
Ist dir bekannt dass du dann die Bauherrengutschrift in Höhe von 300€ nicht bekommst!
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @leo-1511 leider dauert das sogenannte "Verdaten" (Einpfelgen deiner Daten in das Buchungssystem) einfach seine Zeit und kann auch nicht beschelunigt werden! Wie @Ludwig II schon gefragt hat, warum willst zu nem anderen Anbieter wo du noch länger warten musst? Wenn du über die Bauherrenhotline den Auftrag einstellst, bekommst du zudem 300€ und sie können dir die Wartezeit mit einem Schnellsttart Paekt überbrücken!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Super, danke!
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
normalerweise sollte es nicht so lange dauern, bis dein Anbieter den Anschluss buchen kann. Um das aber einmal genauer zu prüfen, hinterleg doch bitte in deinem Kundenprofil deine Daten und gib hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
erledigt 🤗
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich habe es gerade bei dir probiert, konnte dich aber leider nicht erreichen. Wann hast du denn Zeit für ein kurzes Telefonat?
Viele Grüße
Pascal O.
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