Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Neubau Hausanschluss vorhanden - Tarif nicht buchbar
vor 2 Jahren
Hallo,
wir ziehen im Oktober in ein neu gebautes Einfamilienhaus. Von der Telekom wurde der APL bereits vor einiger Zeit im Haus angebracht und auch die Adresse ist beim Verfügbarkeitscheck vorhanden. Leider erhalte ich nun die Fehlermeldung "An der Adresse ist leider kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar", obwohl laut Auskunft des Bauherrenservice eine Leitung mit bis zu 250Mbit erhalten kann.
Wann wird der Anschluss online buchbar sein?
Danke und Grüße
Tobias
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@tobias1190 Naja, kann bedeuten das man am A... der Welt wohnt und wirklich nichts anliegt oder das alle Ports belegt sind oder das auch mal einfach die Dokumentation der Leitungen noch nicht komplett durch ist.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann bleibt die 0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr)
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Ggf. auch garnicht bis wenigstens mal ein Anschluss im Haus bestanden hat. Warum willst du überhaupt online buchen und hast nicht beim Bauherrenservice den kleinen Willkommensbonus mitgenommen?
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