Gelöst
Neubau: Tarif nicht buchbar
vor 3 Jahren
Guten Abend,
ich ziehe demnächst in einen Neubau und würde gerne einen Umzug beauftragen. Der APL ist von der Telekom installiert und laut Verfügbarkeitsprüfung ist an der neuen Adresse auch ein Anschluss möglich (vor ein paar Tagen wurde noch angezeigt, dass kein Tarif verfügbar ist).
Versuche ich aber jetzt den Umzug zu beauftragen, wird mir während dem Prozess angezeigt "An der geprüften Adresse ist ihr gewähltes Produkt leider nicht verfügbar".
Woran kann das liegen? Ab wann kann ich denn den Umzug beauftragen?
Viele Grüße
Kay
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Neptunilus,
vielen Dank für das supernette Telefonat.
Ich habe den Umzug für dich gebucht und wünsche dir alles Gute für deinen Umzug.
Bei Fragen bin ich jederzeit für dich da.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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