Guten Tag,

durch den Umzug in eine gemietete Neubauwohnung stehen wir vor dem Problem, dass uns auf der Internetseite der Telekom leider keinerlei Verfügbarkeit angezeigt wird. Der Hausanschluss wurde von der Telekom verlegt und laut Vermieter am 18.01.2021 freigegeben.

Vor der Anmietung der Wohnung wurde uns in der Verfügbarkeit noch ein möglicher Vertrag mit 16000er Leitung angezeigt, dieser ist nicht mehr buchbar. Im Gespräch mit einem Berater von der Telekom hatten wir uns vorerst für die mobile Lösung mit einem 5G Router entschieden, welcher eine unglaubliche Leistung von einem mbit/s vollbrachte. Für 75€ im Monat ist mir dies dann doch zu teuer...

Leider konnte uns telefonisch nie jemand mit Aussagekräftigen Aussagen weiterhelfen.

Für mich wäre wichtig wie lange es dauert bis ein Vertrag schaltbar ist bzw. wie lange es dauert bis dieser auch für andere Anbieter freigegeben wird wenn die Telekom an der Adresse dauerhaft nur eine 16000er Leitung zur Verfügung stellen möchte, obwohl Nachbarhäuser auch die Möglichkeit einer 50000er Leitung haben.

Mit freundlichen Grüßen