Neubaugebeit: Anschluss storniert
4 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Mai hatte ich über den Bauherrenservice einen Neuanschluss beauftragt, welcher auch sofort bearbeitet wurde. Ich habe einen schöne Info Flyer und einen Zollstock erhalten, sowie eine SMS mit den Kontaktdaten des zuständigen Bearbeiters.
Nun kam letzten Freitag die Stornierung mit einer nichtsaussagenden Begründung. Erste Call wurde einfach aufgelegt.
Der zweite Call war echt super und ich konnte einiges herausfinden. Am Ende wurde ich sogar noch ein Mal angerufen und es wurde mir gesagt, dass HTP dort einen Ausbau vorgenommen hat.
Nun war ich gestern in dem Neubaugebiet und habe bei dem einzigen, schon fertig gestellten Haus (Nummer 14) mal angefragt wie es bei denen war.
Der Grundanschluss lief über den Telekom Bauherrenservice. Jetzt bin ich total überfragt und frage mich umso mehr, warum mein Auftrag storniert wurden.
Man kann doch nicht bei einem Haus den Anschluss legen und beim zweiten, ne wir wollen nicht ...
Viele Grüße und Danke für Ihre Bemühungen
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @Zavira
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Soweit zum Forum und meiner Person.
@Zavira
Ich habe das Team gebeten, dich hier zu unterstützen.
Frage: Was ist bei dem Anruf bei HTP raus gekommen?
Was den Punkt betrifft:
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4 years ago
@WerWeißWas
vielen Dank für deine Infos. Eigentlich sollte nichts öffentlich einsehbar sein von meinen privaten Daten
Bzgl. den Bedingungen. Nun ja, die guten Herren der oben genannten Hausnummer haben ihr Haus gerade erst gebaut und wohnen seit einem Monat drin
Grüße
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4 years ago
Es freut mich sehr, dass nun die finalen Schritte eingeleitet wurden.
Falls du in Zukunft Fragen oder Anliegen zu haben solltest, melde dich gerne hierüber.
Liebe Grüße
Christina P.
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