Sehr geehrte Damen und Herren,

im Mai hatte ich über den Bauherrenservice einen Neuanschluss beauftragt, welcher auch sofort bearbeitet wurde. Ich habe einen schöne Info Flyer und einen Zollstock erhalten, sowie eine SMS mit den Kontaktdaten des zuständigen Bearbeiters.

Nun kam letzten Freitag die Stornierung mit einer nichtsaussagenden Begründung. Erste Call wurde einfach aufgelegt.

Der zweite Call war echt super und ich konnte einiges herausfinden. Am Ende wurde ich sogar noch ein Mal angerufen und es wurde mir gesagt, dass HTP dort einen Ausbau vorgenommen hat.

Nun war ich gestern in dem Neubaugebiet und habe bei dem einzigen, schon fertig gestellten Haus (Nummer 14) mal angefragt wie es bei denen war.

Der Grundanschluss lief über den Telekom Bauherrenservice. Jetzt bin ich total überfragt und frage mich umso mehr, warum mein Auftrag storniert wurden.

Man kann doch nicht bei einem Haus den Anschluss legen und beim zweiten, ne wir wollen nicht ...

Viele Grüße und Danke für Ihre Bemühungen