Gelöst
Vertragswechsel storniert
vor 5 Jahren
Hallo @Telekom hilft1,
Habe Ende 2019 die Möglichkeit wahrgenommen von unserem aktuellen MagentaZuhause L auf XL zu wechseln ( ohne Aufpreis).
Die zugehörige Auftragsnummer lautet: [editiert].
Da bisher noch keine endgültige Bestätigung erhalten habe, habe ich das Ganze online überprüft und musste feststellen, dass der Auftrag zum 6.1.2020 storniert wurde.
Bin darüber nicht informiert worden und nun würde mich interessieren, ob der Auftrag tatsächlich storniert worden ist und was der Grund ist! Am Anschluss liegt es nicht, der gibt bis zu 1 GB her! 😉
Danke schon einmal für Eure Antworten.
Liebe Grüße
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
der Auftrag wurde erfolgreich eingestellt. Du hast vor Kurzem eine Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen, in der der Bereitstellungstermin für MagentaZuhause XL angegeben ist. Solltest du noch offene Fragen haben, kannst du dich natürlich gerne wieder an uns wenden.
Viele Grüße, Selin C.
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