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Neue zugangsdaten
vor 2 Jahren
Einen schönen guten Tag wünsche ich.
Ich habe am 02.12.2022 meinen Festnetz Vertrag abgeschlossen welcher heute den 08.12.2022 freigeschalten wurde. Allerdings habe ich weder Zugangsdaten noch sonstige Post erhalten.
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Gelöst
vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Laura Schäfer bei den gängigen Router brauchst keine mehr.
08003301000 anrufen bekommst per Mail oder Post.
Kundennummer und Auftragsbest. hast oder?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Laura Schäfer
was für einen Router hast Du?
Bei einem Router, der eine automatische Konfiguration anbietet musst Du nichts machen und durchläufst einfach den Einrichtungssassistenten.
Hast Du einen Router, der das nicht anbietet, gibst Du einfach irgendwas bei den Zugangsdaten ein um erstmal online zu kommen. Dann musst Du allerdings die Telefonie selbst einrichten.
Mal ganz unabhängig davon, dass Du Dir die Zugangsdaten anfordern kannst.
Community Guide
vor 2 Jahren
Und funktioniert alles?
Router (welcher?) angeschlossen?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Hast du einen Mietrouter bestellt?
Es kann auch sein, dass in dem Karton in dem dir der Router zugeschickt wurde, noch ein Umschlag rumfliegt in welchem die Zugangsdaten sind.
Kann aber auch sein, dass du die schöne dolle Installationsmappe bekommen hast.
Da sind die Zugangsdaten auf der 1. Seite so reingesteckt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Laura Schäfer
die kannst du online bestellen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.
Die Zugangsdaten brauchst du nur für die Registrierung des Kundencenter.
Einige Router wie Fritzboxen und Speedport brauchen keine Zugangsdaten.
Der Router meldet sich automatisch bei der Einrichtung ins Netz an.