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7 years ago
Firmware aktuell? Kannst du einen Screenshot mal von den Synchwerten im Router machen?
4
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7 years ago
Jau, bei den Werten schließe ich mich @Stefan an. Störung melden.
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7 years ago
Okay dann werd ich mich mal ans Telefon schwingen 😄
Ich werde später mal bescheid geben ob es geklappt hat.
Danke für die schnelle Hilfe!
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7 years ago
Okay dann werd ich mich mal ans Telefon schwingen 😄
Okay dann werd ich mich mal ans Telefon schwingen 😄
www.telekom.de/stoerung
Unlogged in user
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from
7 years ago
da ist auf dem Port ein falsches Profil einmgespielt.
Hotline Anrufen - die sollen den Port provisionieren.
2
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from
7 years ago
da ist auf dem Port ein falsches Profil einmgespielt. Hotline Anrufen - die sollen den Port provisionieren.
da ist auf dem Port ein falsches Profil einmgespielt.
Hotline Anrufen - die sollen den Port provisionieren.
Nein, falscher Port. Das ist das default Profil von einem ATM-DSLAM indoor.
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from
7 years ago
@Andre-Pc
Der Screenshot des Smart zeigt dessen Seriennr. in Klarschrift -
das ist nicht zulässig, deshalb sollte sie zum Eigenschutz sofort geschwärzt werden.
Grund: Bei einem Gewährleistungstausch wird die Seriennr. des
Routers abgefragt - und kann so durch Dritte mißbraucht werden.
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Accepted Solution
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7 years ago
Da Du deine Daten schon im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Scheinbar liegt hier eine Unterbrechung der Leitung vor und daher wurde für morgen ein Techniker gebucht. Sag gerne Bescheid ob der Anschluss dann im vollen Umfang nutzbar ist oder wir hier ggf. noch unterstützen können.
Grüße Anne W.
1
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7 years ago
So der Techniker war heute da und alles funktioniert wundervoll. Vielen Dank an die schnelle Hilfe!
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