Gelöst
Neuer Glasfaseranschluss /Tarif - warum „nur“ 500mbit, obwohl 600mbit der aktuelle Tarif ist?
vor 6 Monaten
Guten Abend.
Seit heute läuft mein neuer Glasfasertarif mit 500mbit Download und 100mbit Upload, nennt sich:
MagentaZuhause XXL - MagentaTV Entertain mit bis zu 500 MBit/s
Warum habe ich diesen veralteten Tarif, der seit Mitte des Jahres zum gleichen Preis ersetzt wurde, sich nun Glasfaser 600 nennt und nun 600mbit im Download und 300mbit im Upload bietet?
VG DoK
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vor 6 Monaten
Die grundsätzliche Beauftragung stammt aus dem Jahr 2023, das noch als ergänzende Info. Umgesetzt wurde der Anschluss dann heute erst abschließend.
Wenn zwischenzeitlich Tarife abgeschafft und ersetzt werden, muss sich das doch anpassen, oder?
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Wenn zwischenzeitlich Tarife abgeschafft und ersetzt werden, muss sich das doch anpassen, oder?
@DoK_81
Das musst du selber tun
Bei einem Tarifwechsel, einfach hier einloggen https://www.telekom.de/mein-kundencenter
dann auf den Button klicken
Aber Vorsicht
Wahrscheinlich hast du Rabatte? Ggf die ersten 6 Monate?
Wenn ja, würden diese sofort entfallen und du zahlst sofort den regulären Preis.
Überlege es dir, ob du ein paar Monate wartest.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Wenn zwischenzeitlich Tarife abgeschafft und ersetzt werden, muss sich das doch anpassen, oder?
Natürlich nicht, Du bekommst das was Du bestellt hast.
Woher soll denn die Telekom auch wissen, welchen der inzwischen anderen Tarife Du haben willst?
Antwort
von
vor 6 Monaten
@DoK_81
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Du hast ja bereits erste Antworten von den anderen Usern erhalten 👍🏽 Wir stellen natürlich ohne expliziten Wunsch, nicht einfach deinen gebuchten Tarif um 😅 Gerne spreche ich das Ganze mit dir durch. Telefonisch konnte ich dich jedoch nicht erreichen 🙏🏽
Wann passt es dir vielleicht besser?
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Warum habe ich diesen veralteten Tarif, der seit Mitte des Jahres zum gleichen Preis ersetzt wurde, sich nun Glasfaser 600 nennt und nun 600mbit im Download und 300mbit im Upload bietet?
Weil du diesen Tarif mit der Telekom so vereinbart hast?
Wenn du einen anderen Tarif willst, musst halt einfach nur nen Tarifwechsel machen.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Wenn du einen anderen Tarif willst, musst halt einfach nur nen Tarifwechsel machen.
Zu beachten wäre, vorhandene Vergünstigungen entfallen dann sofort.
Daher mein Tipp, sofern vorhanden, nachdem die Vergünstigungen weg sind erst den Tarifwechsel vornehmen,
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
der seit Mitte des Jahres zum gleichen Preis
Na dann such mal "MagentaTV Entertain" zum gleichen Preis ... wirst nicht finden. Kannst ja mal schauen was Disney+ Premium in aktuellen Tarifen kostet
😉
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Jo, hast vollkommen recht, danke.
Hab sogar Disney Plus Premium bei mir drin, ich werde den Vertrag wohl so lassen wie er ist 😀
Antwort
von
vor 6 Monaten
@DoK_81 alles klar, dann belassen wir es bei dem MagentaZuhause XXL. Bei weiteren Fragen einfach melden.
Schöne Grüße
Hakan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von