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2 years ago
Jetzt meine Frage, woher weiss die Telekom welche Anschlussdose meine ist? Es ist ein Mehrparteienhaus, also sprich es gibt mehr als eine Dose.
Aus der Dokumentation doch hoffentlich?
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2 years ago
Hi @Florian9908,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, ist der Auftrag im System für Freitag, den 12. Januar 2024, hinterlegt. Diesen Termin warten wir erst einmal ab, sollten noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Dir wünsche ich noch einen schönen Tag und viel Spaß mit dem Anschluss.
Viele Grüße
Dilber S.
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2 years ago
Ich sage Danke und wünsche ebenfalls noch einen schönen Tag !
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2 years ago
Hallo @Florian9908,
herzlich willkommen in unserer Community. Bei der Beauftragung wirst du in der Regel nach einem Vormieter oder Wohnpartei gefragt, z. B. 1. OG rechts. Demnach können wir im System die Leitung eindeutig zuordnen. Gerne schaue ich mir den Auftrag aber genauer an. Hinterlege bitte hierzu deine Kundendaten im Profil und gib hier kurz Bescheid. Nenne uns außerdem ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und ich bzw. meine Kollegen:innen melden uns dann direkt bei dir. Ein Hinweis noch zur Legitimation: halte bitte deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
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2 years ago
Siehe meine Angaben oben.
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Unlogged in user
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from
2 years ago
Das ist richtig, den Namen des vormieters habe ich angegeben, dieser war jedoch bei einem anderen Anbieter.
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2 years ago
Ich habe die Daten in meinem Profil ergänzt, zu erreichen wäre ab jetzt bis etwa 16 Uhr. Vielen Dank
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from
2 years ago
Ich habe die Daten in meinem Profil ergänzt, zu erreichen wäre ab jetzt bis etwa 16 Uhr. Vielen Dank
Ich habe die Daten in meinem Profil ergänzt, zu erreichen wäre ab jetzt bis etwa 16 Uhr. Vielen Dank
@Dilber S. ☎️
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hi @Florian9908,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, ist der Auftrag im System für Freitag, den 12. Januar 2024, hinterlegt. Diesen Termin warten wir erst einmal ab, sollten noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Dir wünsche ich noch einen schönen Tag und viel Spaß mit dem Anschluss.
Viele Grüße
Dilber S.
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