Hallo Zusammen,
habe am 19.04.2016 einen Auftrag zur Erstinstallation eines VDSL-Anschlusse beantragt. Der Techniker kam vereinbarungsgemäß heute 28.04.2016 um ca. 8.30 und hat seine Arbeit getan. Um ca 19.00 habe ich eine E-Mail erhalten mein Anschluss würde nun funktionieren. Leider funktioniert er aber nicht. Hierfür habe ich den Anschluss mit zwei FritzBoxen getest (7360). Online wollte ich eine Störungsmeldung abgeben. Dies klappt leider auch nicht. Diese wird mit folgenden Hinweis abgebrochen: "Die Leitungsprüfung kann leider nicht durchgeführt werden. (Fehler 1001)". Nach Bandansage der Telekom muss ich mit einer Wartezeit von 30 min. rechnen um einen persönlichen Ansprechpartner zu erhalten. Das ist mir zu lange. Welche Möglichen bestehen noch um eine Störungsmeldung abzusetzen. Gruß Oliver
