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5 years ago
Hallo, heute sollte mein Anschluss bis 21Uhr freigeschaltet werden. Es ist aber nix passiert und ich bin immer noch über meinen alten Anbieter im Netz... Ist da was schief gelaufen? Was muss ich tun?
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5 years ago
Hast Du denn eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem Termin für heute?
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from
5 years ago
Hallo, ja. Am 14.12.2020 schalten wir Ihren Anschluss frei...
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Unlogged in user
from
5 years ago
@Falkcarsten84zB. Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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from
5 years ago
@Falkcarsten84Sobald geschaltet wurde solltest nicht mehr mit den alten Anbieterdaten ins Netz kommen, wie schaut es aus wenn Du die Telekom Daten eingibst? Aber sicher die daten vorher, der FB , sonst bist vermutlich offline
@Falkcarsten84Sobald geschaltet wurde solltest nicht mehr mit den alten Anbieterdaten ins Netz kommen, wie schaut es aus wenn Du die Telekom Daten eingibst?
Aber sicher die daten vorher, der FB , sonst bist vermutlich offline
@Chill erst mal , warum sollte @Falkcarsten84 nicht online kommen? Der BNG ignoriert doch bei Easylogin die Zugangsdaten.
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from
5 years ago
@Patti MüllerWenn Du auf einem Carrier AS hängst landest Du egal was im Browser eingibst, auf der Startseite des Carrier
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from
5 years ago
@Patti MüllerWenn Du auf einem Carrier AS hängst landest Du egal was im Browser eingibst, auf der Startseite des Carrier
@Patti MüllerWenn Du auf einem Carrier AS hängst landest Du egal was im Browser eingibst, auf der Startseite des Carrier
@Chill erst mal, ich bin von einem Resale-Anschluss ausgegangen. Dann hätte es in der Nacht einen kurzen Disconnect gegeben, der Port wird umkonfiguriert und anschliessend ist @Falkcarsten84 wieder online, egal mit welchen Zugangsdaten.
Oder bin ich auf dem Holzweg?
Wenn es aber eine TAL war, dann gebe ich dir recht.
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
sorry für die späte Reaktion. Laut meinen Unterlagen ist der Anschluss bereits freigeschaltet. Kannst du das bestätigen?
Viele Grüße Türkan Ü.
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