Danke für die schnelle Antwort.

Dann war ich wohl im falschen Mailverteiler der Telekom. 

Gruß Otto 

@Otto_S : Wenn Du grade die Vertragsverlängerung durch hast.

Schaue nochmal genau drauf, welchen Tarif TV bei dir im Auftrag steht.

Weil, wenn Du um 2 Jahre verlängerst, mußt du aktiv den Vertrag verlängern.

Sonst ist es nur 1 Jahr.

Meine Vermutung, das Du in den TV SMART Tarif. gewechselt bist.

Schau unter Auftragsbestätigung, ob dein Auftrag schon komplett umgestellt ist.

bei mir hat das (ich meine) ca. 1 Woche bis 2 Wochen gedauert.

Bin von TV Plus zu TV SMART gewechselt.

Auftragsstatus in MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
Rechts unten in der App auf:
Mehr > Auftragsstatus

Wenn es nicht der SMART ist, dann prüfe mal ob der Wechsel in den SMART Tarif zum gleichen Preis möglich ist.

Hintergrund:

der TV Plus (alt) - kostet wie SMART (neu)

Der SMART neu - hast noch die Option Mobil / bzw. Stick mit dabei.

+ TVNow

Hallo werweiswas,

ich habe genau denselben Tarif gebucht, den ich bereits hatte. Das mache ich alle 2 Jahre, da sonst automatisch um ein Jahr verlängert wird und sich der Preis erhöht.

Ich hatte noch nie die Funktion Neustart.

In meiner Begrüßungsmail stand nun diese Funktion drin. Eigentlich sollte man das liefern, was man ankündigt. Aber ich kann auch ohne diese Funktion auskommen. 
vielleicht ist es bei der nächsten Verlängerung in zwei Jahren dabei 😊

Viele Grüße 

otto