Hallo,
Ich habe durch Werbeschreiben mittels QR Code einen Glasfaserkabelanschluss bestellt. Plötzlich existierten unter meinen Kundennummer 27xxxx9 zwei Verträge. Ich erhielt auf Wunsch einen Rückruf, was auch geschah. Der zuletzt abgeschlossene Vertrag sollte aufgehoben werden und der letzte Zustand (Magenta Tv Megastream inkl rtlplus, Netflix, Disney) wieder hergestellt werden. Der mir im Neuvertrag zugewiesenen Rufnummern xxxxx etc, existieren lt Router noch. Was geschieht nun weiterhin? Habe ich bis zur Anschaltung Glasfaser nun einen Übergangstarif und b3dtehen meine gewünschten Features noch?
Bitte um Prüfung und Rückinfo
Vielen Dank
MfG
Norbert D.
Anm:
Persönliche Daten editiert
(Marcel2605)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
@RoadrunnerDD
Aus hilfesuchendem Nutzer wurde - "Gelöschter Nutzer".
Womöglich hat er statt auf "Speichern" den Button "Profil löschen" angeklickt, da kommt
aber meines Wissens auch eine deutliche Warnmeldung...
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