Hallo @BanjaOWL,

 

schade, dass das so abgelaufen ist. 😕 Ich bitte um Entschuldigung.

 

Bitte lege hier einen Widerruf ein.

 

Liebe Grüße

 

Anna

Ich gewinne langsam den Eindruck, sowas hat bei der Telekom System - finde ich sehr schade. Ich habe heute meinen Vertrag telefonisch verlängert und muss mich schon wieder - wie vor zwei Jahren - mit Zusagen (in Bezug auf Preise) herumschlagen, die dann in der schriftlichen Bestätigung auf einmal ganz anders (mehrere hundert Euro teurer) aussehen. 

Bei der Reklamation wird dann "oh, so einen Tarif gibt es garnicht" oder "den Preis gibt es in der Preisliste überhaupt nicht" vorgeschoben. Danach gibt es dann die Zusage zumindest den Tarif (falsch UND teurer) zu korrigieren und die richtigen Informationen umgehend per Mail zu schicken. Passiert nur leider auch nicht. 

Beim letzten Mal hat es mich insgesamt mehrere Stunden gekostet, das nervt einfach. Dafür bin ich fast bereit das schlechtere Netz der Mitbewerber zu akzeptieren.