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vor einem Tag
Hallo @BanjaOWL,
schade, dass das so abgelaufen ist. 😕 Ich bitte um Entschuldigung.
Bitte lege hier einen Widerruf ein.
Liebe Grüße
Anna
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vor 20 Stunden
Ich gewinne langsam den Eindruck, sowas hat bei der Telekom System - finde ich sehr schade. Ich habe heute meinen Vertrag telefonisch verlängert und muss mich schon wieder - wie vor zwei Jahren - mit Zusagen (in Bezug auf Preise) herumschlagen, die dann in der schriftlichen Bestätigung auf einmal ganz anders (mehrere hundert Euro teurer) aussehen.
Bei der Reklamation wird dann "oh, so einen Tarif gibt es garnicht" oder "den Preis gibt es in der Preisliste überhaupt nicht" vorgeschoben. Danach gibt es dann die Zusage zumindest den Tarif (falsch UND teurer) zu korrigieren und die richtigen Informationen umgehend per Mail zu schicken. Passiert nur leider auch nicht.
Beim letzten Mal hat es mich insgesamt mehrere Stunden gekostet, das nervt einfach. Dafür bin ich fast bereit das schlechtere Netz der Mitbewerber zu akzeptieren.
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von
vor 8 Stunden
Hallo@Anna Lena J. , leider weiß ich nicht, ob jetzt alles geklärt ist. Das Ergebnis meines letzten Kontakts (Korrektur des falschen Tarifs) ist jedenfalls nicht im MBSP ersichtlich.
Die Zusendung der Vorvertraglichen Informationen ist nur für den falschen Tarif (ca. 10 Minuten nach dem ersten Telefonat) erfolgt, nicht aber für die Korrektur (obwohl das zugesagt war).
Gruss,
Jan
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von
vor 8 Stunden
Lieber @JanNPunkt,
dann schauen wir da heute Vormittag mal gemeinsam rauf.
Ich melde mich demnächst am Telefon einmal bei dir :)
Liebe Grüße Anna Lena J.
von
vor 5 Stunden
Hallo @JanNPunkt,
wie eben am Telefon besprochen, mischen wir die Karten nächste Woche einmal neu für dich!
Du liegst auf meinem Tisch, ich melde mich bei dir!
Habt ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße von Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
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