Neuvertrag Magenta Zuhause L - Kein Internet obwohl Techniker da + Kein Young Tarif!

5 years ago

Hallo Telekom Team,

 

ich habe am 01.06.2020 einen Magenta Zuhause L Young Tarif abgeschlossen. Nachdem ich nun 18 Tage warten musste bis überhaupt der Anschluss geschalten wurde, war nun gestern um 13.00 Uhr der Techniker da. Nach ganzen 5 Minuten war dieser auch schon wieder weg. Laut dem Techniker hat die Messung 90.000 ergeben und DSL Signal liegt an. Nun probiere ich seit gestern die Fritzbox zu konfigurieren. DSL Signal liegt wohl kurzzeitig an jedoch kommt die Meldung "Internetanschluss zurzeit nicht aktiv" nachdem versucht wird eine Webseite aufzurufen. Laut Fritzbox ist auch das DSL Signal Synchron.

 

Muss das im System freigegeben werden?

 

2. Sache:

 

Online wird mir der Vertrag als Magen Zuhause L ohne den Zusatz "Young" angezeigt. Wie kann dies geändert werden?

 

3. Sache:

 

Wie wird MagentaEINS gebucht? (bin Mobilfunkkunde)

 

 

Danke im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

J

 

 

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