Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Internet und kein Telefon nach Tarifwechsel von Magenta L auf Magenta M
vor 5 Jahren
Hallo ,
ich habe eine Tarifänderung von Magenta L auf Magenta M, da uns die niedrigere Leistung reicht.
Die Umstellung sollte heute ausgeführt werden. Ich habe heute morgen bereits in der Hotline angerufen, da kein Internet und auch kein Telefonanschluß mehr geht. Man hat mich vertröstet daß im Laufe des Tages alles wieder funktioniert sobald ein Techniker die Leitung umgestellt hat. Bis jetzt geht leider noch immer nichts.
Was muß ich tun, vielleicht Router neu starten.
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ein Router-Neustart kann nicht schaden.
Aber bitte zwischen ausschalten und wiedereinschalten 20 Minuten warten.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
das ist ärgerlich, aber den heutigen Tag müssen wir abwarten. Wurde der Router bereits neu gestartet?
Viele Grüße Türkan Ü.
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