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vor 3 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/austauschen
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch
You need the old and new modem ID.
3
von
vor 2 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/austauschen
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/austauschen
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch
You need the old and new modem ID.
Funktioniert der Tauschassistent auch für Fritzboxen/generell oder nur für die hauseigenen Speedports?
Nach meinem Verständnis (Tausch der Modem-ID) sollte er generell funktionieren.
Zumindest muss der Router vermutlich auch Easysupport unterstützen.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @froeschi62,
so genau kann ich dir das leider nicht beantworten. Aus dem Bauch heraus würde ich ebenfalls sagen, dass es generell auch mit FRITZ!Box funktioniert.
Grüße
Alexander
0
von
vor 2 Monaten
so genau kann ich dir das leider nicht beantworten. Aus dem Bauch heraus würde ich ebenfalls sagen, dass es generell auch mit FRITZ!Box funktioniert.
Hallo @froeschi62,
so genau kann ich dir das leider nicht beantworten. Aus dem Bauch heraus würde ich ebenfalls sagen, dass es generell auch mit FRITZ!Box funktioniert.
Grüße
Alexander
Auf jeden Fall finde ich es von der TK prima, dass dieser Assistent angeboten wird. Wie zuverlässig und mit welchen Routern er dann funktioniert, wird man sicherlich durch diverse Erfahrungsberichte mitbekommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
You can register the new modem ID using the following link.: https://www.telekom.de/glasfaser-modem-tausch
0
vor 3 Monaten
Hello @Kaanbay,
welcome in our community. I assume you are talking about a fibre connection. In that case we have to initiate a modem switch for you.
For that we need to call you. Please fill in your customer number as well as a mobile phone number under which we can reach you here in your profile. When would a call best suite you?
Kind regards
Jonas
0
vor 3 Monaten
Thank you all for the answers
@Jonas Bl. I updated my profile, you can call anytime
0
7
von
vor 2 Monaten
@Kaanbay , I did and again no luck. 😕
Kind regards Sven
0
von
vor 2 Monaten
My phone is on but did not get the call, not sure the reason
0
von
vor 2 Monaten
thanks again for calling @Sven Ö.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
I tried again with the provided link and exchanged the devices, thank you all for the answers
1
von
vor 2 Monaten
Thank you for the nice call @Kaanbay , even you already solved the issue. 😊 If there is anything else, just let us in this thread an my colleagues or me will call you again.
Kind regards Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von