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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Du solltest dazu entweder eine E-Mail oder einen Brief bekommen haben, in der/dem dir das mitgeteilt wurde. Da steht normalerweise auch das genaue Datum drin, zu wann du auf die neue TV Plattform umgestellt wirst.
0
vor 3 Monaten
Hallo @wvw33
die alte Plattform auf denen die MR laufen wird abgeschaltet - das ganze soll bis Ende 2026 durchgeführt werden.
aktuell werden Kunden mit MR nach und nach auf das neue MagentaTV migriert - daher hast du die neue MagentaTV One erhalten um dann weiter MagentaTV nutzen zu können.
dazu solltest du entweder eine email oder einen Brief mit den genauen Informationen (Datum der Umstellung) bekommen haben.
an deinem Tarif , Preis und VLZ ändert sich nichts.
den alten MR kannst du selbst entsorgen - dieser funktioniert nach der Umstellung nicht mehr.weitere Informationen findest du hier.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
0
8
von
vor 11 Stunden
Gerätebestellung
MagentaTV One
Auftragsnummer: entfernt
Der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet.
Ich habe kein Geräht bestellt!
Datenschutz AuftragsNr entfernt (cannondaleMuc)
0
von
vor 11 Stunden
Ich habe kein Geräht bestellt!
Gerätebestellung
MagentaTV One
Auftragsnummer: entfernt
Der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet.
Ich habe kein Geräht bestellt!
Datenschutz AuftragsNr entfernt (cannondaleMuc)
Musst du auch nicht, die kommen automatisch als Ersatz für dein Gerät das bald nicht mehr funktionieren wird.
von
vor 10 Stunden
Hey, vielen Dank für deine Nachricht in diesem Thread. 🙂
Die alten MediaReceiver werden stufenweise ausgetauscht, da diese nach der Migration auf die neue TV-Plattform nicht mehr kompatibel sind. Dazu solltest du auch per Post oder E-Mail informiert worden sein. 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Gerätebestellung
MagentaTV One
Auftragsnummer: entfernt
Der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet.
Ich habe kein Geräht bestellt!
Datenschutz AuftragsNr entfernt (cannondaleMuc)
Hallo @DHSH494
nutzt du aktuell noch einen MR auf der alten Plattform?
du hast sicherlich schon eine E-Mail/ Brief bekommen haben, indem dir mitgeteilt wurde das du auf das neue MagentaTV umgestellt wirst. Da steht normalerweise auch das dort steht auch ein Datum drin, wann das erfolgen wird.
siehe auch hier:
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
0
Uneingeloggter Nutzer
von