Nicht erfolgte Leistungen wurden mir in der Aprilabrechnung in Rechnung gestellt
vor 9 Jahren
Laut schriftlicher Mitteilung der Telekom sollte bei meinem bisherigen Entertain-Anschluss eine Umstellung für neuen Mediareceiver 400 zum 17.3.2017 erfolgen.
Diese Umstellung konnte "wegen Telekom-interner-Probleme" laut Telekomvertreter bei Conrad am Telekom-Counter (da war ich jetzt schon 3x !) nicht durchgeführt werden. Seit diesem Zeitpunlkt warte ich auf die Umstellung, damit der Receiver in Betrieb genommen werden kann. Derzeit zeigt er nur "Login nicht möglich ... Fehler F10000" an.
Die Abrechung für die Umstellung wurde mir jedoch jetzt in der Aprrilrechnung ab dem Zeitraum 17.3.2017 schon vom Konto abgebucht.
Meine Verärgerung ist jetzt ausnehmend groß. Nochmals zum Servicecenter fahre ich nicht - das kostet mich jedesmal nicht nur Zeit, Benzin sondern auch unnötige Parkgebühren!
Ich sehe das im Rahmen "nicht erbrachter Leistung von einem Vertragspartner" als Kündigungsgrund an.
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