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Ausweisung von Leistungen der Telekom Deutschland von mir unbekannten Mobilfunkrufnummern sowie Leistungen anderer Anbieter auf meinen Rechnungen
vor 6 Monaten
Sehr geehrtes Service-Team,
Seit November 2023 erhalte ich Mobilfunk-Rechnungen der Telekom Deutschland, die immer wieder Leistungen von diversen Mobilfunk-Rufnummern und hin und wieder Leistungen der Stadtwerke Bonn ausweisen.
Die Rufnummern sind mir nicht bekannt, und es mir unerklärlich, wie es zu diesen Aktivitäten kommen konnte.
Seit Anfang November ist das Handy mit der Mobilfunk-Rufnummer: 0173 [...] nicht mehr in Aktion, wie man den Rechnungen entnehmen kann.
Die letzte Rechnung vom 09.07.2024 mit der Nummer [...] ist so horrende, dass ich nun auf diese Weise aktiv werden muss.
Im Übrigen habe ich seit April die Kündigung der mir unbekannten Rufnummern vorgenommen. Bedauerlicherweise erscheinen immer wieder neue Mobilfunk-Rufnummern auf den Rechnungen.
Ich bitte nun seitens der Telekom Deutschland um eine Klärung dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
---
Persönliche Daten entfernt von Mikko
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vor 6 Monaten
Lösche dringlichst die Nummern, die sind weltweit einsehbar und könnten missbraucht werden…
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Hallo @janoschPJ ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Bitte stellen Sie hier keine persönlichen Daten und Rufnummern ein, das Forum ist öffentlich zugänglich.
Haben Sie schon das Passwort zu Ihrem Telekom-Login geändert? Vielleicht hat da jemand Zugriff und schmuggelt Ihnen immer wieder was unter.
Sehen Sie die falschen Verträge im Kundencenter?
Viele Grüße,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @janoschPJ,
gerne schaue ich nach, was dort passiert ist.
Magst du mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf mitteilen?
Liebe Grüße
Anna