Nicht erreichbar nach Portierung der alten Nummer von Vodafone zu Telekom
4 hours ago
Hallo,
ich habe folgendes Problem.
Meine Rufnummer wurde von Vodafone zur Telekom portiert.
Raus rufen kann ich von der Festnetznummer problemlos überall hin.
Aber angerufen zu werden, ist leider ein Problem. Seit meinem Wechsel von Vodafone zu Telekom bin ich mit meiner alten Festnetznummer nur von Anschlüssen der Telekom erreichbar. Werde ich von einem Vodafone-Anschluss angerufen, kommt die Ansage, dass die Nummer unbekannt bzw. nicht vergeben sei.
Werde ich auf einer der beiden neuen von Telekom vergebenen Rufnummern angerufen, funktioniert es auch vom Vodafone-Anschluss.
Die Störungsstelle der Telekom, konnte mir bisher nicht weiter helfen, hat zum Schluss einfach mein Ticket geschlossen.
Hier im Forum hab ich in zahlreichen Einträgen gelesen, dass es sich bei einem solchen Fall vermutlich um eine Portierungsstörung handelt. Scheinbar müssen liefernder und aufnehmender Anbieter bei einer Portierung die Lieferung bzw. Aufnahme der Rufnummer quittieren. Wenn da was schief läuft, kommt es zum oben beschriebenen Problem.
Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen und die Portierung sowie diese Quittungsgeschichte prüfen und richtigstellen?
Vielen Dank.
Markus
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4 hours ago
@MarkusAurel2
wie ist es, wenn Jemand von einem Festnetzanschluss aus die portierte Rufnummer anruft, der direkt einen Vertrag mit der Telekom hat, und oder wenn jemand von einem MagentaMobil Handyrufnummer die portierte Rufnummer aus anruft?
Die Telekom vergibt in der Regel zusättkich zu so einer portierten Rufnummer noch weitere von der Telekom aus vergebene Rufnummern bei einem Anschlussneuvertrag. Richte bitte so eine Rufnummer an deinwm Router ein, dass man darüber telefonierwn könnte. Ist diese Rufnummer von Frendanschlüssen erreichbar km Gegensatz zu der portierten?
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from
4 hours ago
Wie geschrieben, funktioniert es auf der portierten Nummer von einem Telekomanschluss aus anzurufen. Es geht nur von Vodafone-Anschlüssen aus nicht.
Die beiden neu vergebenen Telekom-Nummern können von allen Anschlüssen aus angerufen werden. Ich brauche jedoch meine portierte Rufnummer von allen Anschlüssen abrufbar.
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from
3 hours ago
Habe nun eine Info an das Team gesandt, um auf die Portierungsstörung aufmerksam zu machen.
Answer
from
1 hour ago
Habe nun eine Info an das Team gesandt, um auf die Portierungsstörung aufmerksam zu machen.
Ich sehe das genauso, dass es eine Portierungsstörung sein dürfte.
Allerdings nicht auf Seite der Telekom sondern auf der Seite von Vodafone - dass die ihre Datenbank nicht aktualisiert haben. Dann verlässt der Call nicht das Vodafonenetz und es gibt eine Ansage "Rufnummer nicht bekannt" oder so ähnlich.
Über die Meldung einer Störung bei der Telekom organisiert die Telekom m.E: im Hintergrund, dass das Problem bei Vodafone behoben wird.
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from
3 hours ago
Guten Abend @MarkusAurel2,
besten Dank für den Beitrag.
Das ist ärgerlich, wenn die Hauptrufnummer nun nicht funktioniert. Gerne schaue ich nach, was los ist. Auf Grund er fortgeschrittenen Zeit möchte ich nicht ungebeten anrufen. Wann passt es mit einem Telefonat zwecks Abgleich der Daten?
@Sherlocka Danke für die Meldung. 👍
Einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline
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3 hours ago
Hallo Jacqueline,
mir macht es nichts aus, auch jetzt noch angerufen zu werden. Ansonsten wäre ich morgen Vormittag ab 8 Uhr erreichbar.
Vielen Dank,
Markus
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from
3 hours ago
@Jacqueline G. ☎️
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2 hours ago
Guten Abend @MarkusAurel2,
danke für die Antwort.
Wir melden uns dann morgen ab 8 Uhr.
Viele Grüße
Katja
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