Hallo! 

Ich hab es nie wahrhaben wollen aber ja, die Telekom ist genauso schlecht wie ihr Ruf! 

Ich habe seit Samstag kein Internet, Telefon und Fernsehen mehr. 13 Anrufe und 13 Aussagen, meine Störungsmeldungen werden ungeklärt storniert oder als erledigt vermerkt. 

Morgen soll ein Techniker kommen oder auch nicht, gibt es unterschiedliche Aussagen zu, Problem nur: nehm ich mir nun frei oder nicht?!

Mein Vertrag war ursprünglich gekündigt zum 25.8., dann habe ich am 20.8. noch verlängert und die Bereitstellung des neuen geschieht laut Unterlagen am 10.9. - ein Zufall dass ich also seit Samstag nichts mehr machen kann?? Kann man mich nicht einfach wieder freischalten? 

Ich habe alle Geräte normal angeschlossen, nichts verändert oder sonst auch nur irgendwie berührt. Seit Samstag morgen, 0h, ist einfach alles tot! Wenn ich in so Wlan will, poppt eine Telekom Meldung auf, dass dieser Internetzugang derzeit nicht aktiv sei. 

Richtig zum k*** ist, dass man nie mit dem gleichen Menschen spricht, einige total schlecht informiert sind, jeder was anderes sagt und man bei einigen schon zum Ende des Telefonats merkt, dass da nichts, aber auch GAR NICHTS erledigt werden wird. Ganz toll ausgebildet, die Call-Center-Agents! 

Wenn hier bis Freitag nichts geht, widerrufe ich meine Vertragsverlängerung und fertig. Ich bin echt enttäuscht! 

Meine Servicenummer: Freitag-Duisburg-Lahn-Grau

aber natürlich nur, wenn die nicht wieder eingestellt wurde ohne dass sich jemand gekümmert hat.