Es geht um den Wechsel von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause L zum dauerhaften Preis von MagentaZuhause M.
Zum ersten Mal habe ich vor circa zwei Monaten von diesem Angebot gelesen, als ich meine MeinMagenta App geöffnet habe. Ich war natürlich sehr erfreut darüber, dass auch mal an die Bestandskunden gedacht wird. Als ich dann das Angebot annehmen wollte, wurde mir allerdings direkt der reguläre Preis für MagentaZuhause L angezeigt. Ich habe mich dann auch tatsächlich an den Kundendienst gewandt. Dieser sagte mir, dass das ein Fehler sei und es dieses Angebot so nicht geben würde.
Heute habe ich noch mal in die App geschaut und mir wird dieses Angebot immer noch offeriert, allerdings jetzt zu dem neuen Preis, also 47,95 € statt 39,95 €, also nix mit dauerhaft reduziert.
Jetzt ist die Frage, gibt es dieses Angebot nun oder gibt es dieses Angebot nicht, oder ist es gar kein Angebot?
Über Informationen zu diesem Angebot würde ich mich freuen.
vor 3 Jahren
Jetzt ist die Frage, gibt es dieses Angebot nun oder gibt es dieses Angebot nicht, oder ist es gar kein Angebot?
Ja, solche Sonderangebote gibt es immer wieder mal.
Sind aber dann auch auf einen Kanal begrenzt und andere können dir dann auch nicht helfen.
Wenn dir was in der App angezeigt wird, kann dir die Hotline oder die Homepage dann teilweise nicht helfen.
Weil es halt App Angebote sind.
Als ich dann das Angebot annehmen wollte, wurde mir allerdings direkt der reguläre Preis für MagentaZuhause L angezeigt.
Auch in der App alles gemacht?
0
0
vor 3 Jahren
Grüße @Mo08
Heute habe ich noch mal in die App geschaut und mir wird dieses Angebot immer noch offeriert, allerdings jetzt zu dem neuen Preis, also 47,95 € statt 39,95 €, also nix mit dauerhaft reduziert.
Aber in dem ersten Bild ist doch 39,95€.
Stehe ich jetzt auf dem Schlauch?
Was passiert denn, wenn du auf "Tarif upgraden" klickst?
0
2
von
vor 3 Jahren
Da werden mir die 47,95€ angezeigt, aber ich denke das ich morgen mehr erfahren werde.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mo08,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das tolle Telefonat. Freut mich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden konnten. Alles Weitere erfolgt wie besprochen via E-Mail. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mo08
Was steht hinter dem Sternchen am Preis?
Bedingungen?
0
0
vor 3 Jahren
Welchen Zeitrahmen versteht man denn unter "dauerhaft"?
Auf immer und ewig? Bis zum Sankt Nimmerleinstag?
Im Supermarkt steht bei einigen Produkten auch "dauerhaft reduziert" am Regal dran und dennoch sind die Preise in letzter Zeit gewaltig angestiegen. Das kann nun jeder beobachten. Darum gebe ich nichts drauf.
1
von
vor 3 Jahren
Welchen Zeitrahmen versteht man denn unter "dauerhaft"?
Ich deute das als Abgrenzung zu den unseriösen Lockangeboten wie "nur 9,95€ (*) pro Monat!"
(*) in den ersten zwei Wochen, gültig nur für rothaarige Jungfrauen mit Wohnsitz in Absurdistan, sonst 99,95€ monatlich
Dass solche Werbung nach wie vor nicht untersagt wird ist unsagbar traurig.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Jetzt ist die Frage, gibt es dieses Angebot nun oder gibt es dieses Angebot nicht, oder ist es gar kein Angebot?
@Mo08 Gib es nur wenn du persönlich angeschrieben wurdest von Telekom entweder Email oder Post. Wenn das nicht der Fall ist. Gibt es das Angebot nicht. Das in der App ist nur allgemein
3
von
vor 3 Jahren
Unter allgemein verstehe ich schon etwas anderes, da ich mich ja in der App mit meinen persönlichen Daten anmelden muss. Aber so sei es, per Post oder E-Mail bin ich nicht direkt angeschrieben worden. Aufgrund der Aussage, dass es so ein Angebot überhaupt nicht gibt, kann ich mir gut vorstellen. dass keiner der Bestandskunden dieses Angebot bekommen hat. Trotzdem danke für die Info.
0
von
vor 3 Jahren
da ich mich ja in der App mit meinen persönlichen Daten anmelden muss.
Das schon aber steht von Werbung überall das gleiche
Aber so sei es, per Post oder E-Mail bin ich nicht direkt angeschrieben worden.
Dann gibt es das Angebot nicht
von
vor 3 Jahren
aber steht von Werbung überall das gleiche
Werbung wird nicht mal gelesen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mo08,
entschuldige bitte, wenn wir für Verwirrung gesorgt haben 🙈. Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Hierzu müssen wir zwecks Legitimation kurz telefonieren. Auf einem Sonntag möchte ich aber nun ungern stören. Nenne mir doch bitte ein großzügiges Zeitfenster, und ich bzw. meine Kollegen/innen melden uns dann direkt bei dir. Ich wünsche schon mal ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
0
10
von
vor 3 Jahren
Muss ich jetzt noch mal meine Daten hinterlegen?
0
von
vor 3 Jahren
Muss ich jetzt noch mal meine Daten hinterlegen?
Muss ich jetzt noch mal meine Daten hinterlegen?
Nein
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mo08,
jetzt haben wir uns doch noch erwischt.
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, würde ich gerne @Dilber S. den vortritt lassen. Alles weitere klären wir dann morgen.
Viele Grüße
Svenja Ba.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von