Solved

Norton-Lizenzen wurden nicht vom Vertrag übernommen

23 days ago

Hallo,

ich habe erst vor kurzem mein Sicherheitspaket für Norton 360 von 3 Lizenzen auf das große Paket mit 5 Lizenzen aufgewertet. Alle drei Handys sind auch ganz wunderbar damit geschützt. Allerdings hat er nun Norton auf unseren zwei PC's deaktiviert mit der Begründung, dass die Lizenzen abgelaufen seien.

Auf den Norton-Konto selbst sind auch nur 3 Lizenzen hinterlegt, obwohl in unseren Vertragsinformationen im Kundencenter das große Sicherheitspaket mit 5 Lizenzen angezeigt wird. Weiss hier vielleicht jemand Hilfe? Danke im Voraus!

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      23 days ago

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      23 days ago

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

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      23 days ago

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      Marcel2605

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      Marcel2605
      @Eifel-Niels Schau mal hier    Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      Marcel2605

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      Was ist da dein Problem? 

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko.. 

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      23 days ago

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      Marcel2605
      @Eifel-Niels Schau mal hier    Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-
      Marcel2605

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      Was ist da dein Problem? 

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko.. 

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      🦂

      0

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      23 days ago

      pamperlapescu

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      🦂

      pamperlapescu

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      Müssen wir echt darüber diskutieren?

      Für so nen Kindergarten? 

      Ich versuche dem TE zu helfen. 

      Du hast ne andere Anleitung. 

      Oder willst du unbedingt deine Lösung? 

      Meine Güte 

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      21 days ago

      Hallo an alle hier!

      Ich muss ehrlich zugeben, dass ich vorher nicht verstanden hatte, dass Handyapp und PC-App getrennt durch Norton betrachtet werden. 

      Mit der oben aufgeführten Anleitung (beide sind ja im Kern ähnlich) hat es ganz wunderbar geklappt.

      VIELEN DANK!!

      Ich habe jetzt auch erst verstanden, dass ich insgesamt 8 Lizenzen habe; 3 für mobile Anwendung und 5 für PC-Anwendungen. Das war auch des Pudel's Kern gewesen, ich hatte immer nur die "mobilen" Lizenzen gesehen.

      Soviele Lizenzen brauche ich an sich garnicht, da es aber keine Kosten verursacht (habe grade die Verträge geprüft) muss ich ehrlich zugeben: Das passt ;-)

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      21 days ago

      @Eifel-Niels

       

      vielen Dank für dein Feedback. 

       

      Ich freue mich, dass nun alles geklappt hat :) 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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      21 days ago

      Nur zur Info

      Viele Personen sind der Meinung ,dass man norton  am pc  wegen ms defender nicht braucht und am smartphone auch nicht.

      Andere meinen...doch ,,norton hat Vorteile...

      Ich hab seit 6 Jahren kein norton am pc...

      Und am smartphone auch nicht...wenn man nicht wild rumklickert

      ...aber es ist halt zusätzliche Sicherheit... 

      Google mal ...

      @Eifel-Niels 

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