Norton-Lizenzen wurden nicht vom Vertrag übernommen

19 hours ago

Hallo,

ich habe erst vor kurzem mein Sicherheitspaket für Norton 360 von 3 Lizenzen auf das große Paket mit 5 Lizenzen aufgewertet. Alle drei Handys sind auch ganz wunderbar damit geschützt. Allerdings hat er nun Norton auf unseren zwei PC's deaktiviert mit der Begründung, dass die Lizenzen abgelaufen seien.

Auf den Norton-Konto selbst sind auch nur 3 Lizenzen hinterlegt, obwohl in unseren Vertragsinformationen im Kundencenter das große Sicherheitspaket mit 5 Lizenzen angezeigt wird. Weiss hier vielleicht jemand Hilfe? Danke im Voraus!

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    • 19 hours ago

      Vielleicht noch eine kleine Ergänzung hierzu: Ich habe auch versucht, die PIN in Norton einzugeben, aber auch damit lässt sich das Programm nicht "überlisten" - es bleibt bei den 3 möglichen Lizenzen, obwohl man für mehr zahlt :-)

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    • 17 hours ago

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      4

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      17 hours ago

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      Marcel2605

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      Marcel2605
      @Eifel-Niels Schau mal hier    Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      Marcel2605

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      Was ist da dein Problem? 

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko.. 

      0

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      17 hours ago

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      pamperlapescu

      Was steht da jetzt anderes als ich geschrieben habe?

      🦂

      Marcel2605
      @Eifel-Niels Schau mal hier    Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-
      Marcel2605

      @Eifel-Niels

      Schau mal hier 

       

      Hier steht alles

      -Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-

      Was ist da dein Problem? 

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko.. 

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      🦂

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      16 hours ago

      pamperlapescu

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      Marcel2605

      Es ist ein anderer Lösungsweg von Mikko..

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      🦂

      pamperlapescu

      Da steht exakt das gleiche in anderen Worten!

      Müssen wir echt darüber diskutieren?

      Für so nen Kindergarten? 

      Ich versuche dem TE zu helfen. 

      Du hast ne andere Anleitung. 

      Oder willst du unbedingt deine Lösung? 

      Meine Güte 

      Unlogged in user

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    • 15 hours ago

      Hallo nochmal und vielen Dank für die vielen Antworten! 

      Ich würde mich freuen, wenn es wegen meiner Frage nicht zu Streit kommt und bin dankbar für jeden Impuls von eurer/ Ihrer Seite. Ich werde gleich mal den aufgezeigten Weg probieren.

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      15 hours ago

      Eifel-Niels

      Hallo nochmal und vielen Dank für die vielen Antworten! 

      Ich würde mich freuen, wenn es wegen meiner Frage nicht zu Streit kommt und bin dankbar für jeden Impuls von eurer/ Ihrer Seite. Ich werde gleich mal den aufgezeigten Weg probieren

      Hallo nochmal und vielen Dank für die vielen Antworten! 

      Ich würde mich freuen, wenn es wegen meiner Frage nicht zu Streit kommt und bin dankbar für jeden Impuls von eurer/ Ihrer Seite. Ich werde gleich mal den aufgezeigten Weg probieren.

      Eifel-Niels

      Hallo nochmal und vielen Dank für die vielen Antworten! 

      Ich würde mich freuen, wenn es wegen meiner Frage nicht zu Streit kommt und bin dankbar für jeden Impuls von eurer/ Ihrer Seite. Ich werde gleich mal den aufgezeigten Weg probieren

      Alles gut @Eifel-Niels

      Bin gespannt auf deine Antwort 

      LG Marcel 

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      15 hours ago

      Hallo @Eifel-Niels,

       

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

       

      Danke auch an @pamperlapescu und @Marcel2605 für die Mithilfe.

       

      Ich bin auf dein Feedback gespannt, nachdem die aufgezeigten Wege

      ausprobiert hast. 

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

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