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Nummer im Kundencenter verknüpft aber es wird kein Vetrag angezeigt
vor 8 Jahren
Ich habe meine aktuelle Nummer im Kundencenter hinzugefügt und wollte dann die MagentaSERVICE App nutzen allerdings kann ich mich dort nicht einloggen und im Kundencenter wird mir mein Vertrag nicht angezeigt.
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Community Guide
vor 8 Jahren
Hallo @bernersebastian1,
geht es um einen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag?
Ich schätze mal, da du etwas vom "Verknüpfen" geschrieben hast, dass es um einen Mobilfunkvertrag geht.
Bitte öffne mal diesen Link: https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations
Ist dort deine Mobilfunknummer verknüpft?
Falls nein, kannst du sie dort verknüpfen.
Falls ja, ist sie dort als "Nutzer" oder "Vertragspartner" verknüpft?
Viele Grüße
jla959
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Telekom hilft Team
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Haben Sie den Tipp von @Mikko einmal durchgeführt? Mögen Sie zudem die Frage beantworten, ob es sich um den Festnetz oder Mobilfunkvertrag handelt?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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Antwort
von
vor 7 Jahren