Nur 16 Mbit trotz Ausbau - Nachbarn erhalten wesentlich mehr

Question

Hallo Zusammen, leider wird bei mir nach wie vor im Buchungstool nur eine maximale DSL-Geschwindigkeit von 16 Mbit/s

angezeigt, obwohl Nachbarn in unmittelbarer Nähe bis zu 250 Mbit/ bekommen könnten. Allerdings liegen deren Grundstücke direkt an der Hauptstraße und meines versetzt etwas weiter weg in einer rückwärtigen Reihenhaus-Anlage. Gibt es irgendwie trotzdem die Chance an schnelleres Internet zu kommen oder wird hier noch ausgebaut?
Ich hoffe meine Daten habt ihr über mein Profil.

wolliballa · Answer

@tito40  Willkommen in der Kunde-hilft-Kunde-Community.Die genaue Lage könnte das Problem sein.Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

Kathrin W. · Answer

Hallo @tito40,ich habe gerne genau für dich nachgeschaut.Aktuell kann ich dir leider kein schnelleres Internet an deinem Anschluss anbieten.Ein Ausbau ist derzeit leider auch nicht geplant.In diesem Neubaugebiet findet kein Festnetzausbau durch die Telekom statt.Tut mir sehr leid, dass ich keine andere Nachricht für dich habe.Nichtsdestotrotz wünsche ich noch einen angenehmen Sonntag.Herzliche Grüße,Kathrin W.

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