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vor 8 Jahren
Störung gemeldet?
Leistungsbeschreibung zum Vertrag gelesen?
0
von
vor 8 Jahren
Nachdem ich 35 Minuten in der Warteschleife lag, wurde die Verbindung unterbrochen.
0
von
vor 8 Jahren
@Socrates42
Das beantwortet nun keine der gestellten Fragen
von
vor 8 Jahren
Siehe Anhang
IMG_0125.PNG
0
vor 8 Jahren
Wie gemessen?
Was kommt im Router an?
0
von
vor 8 Jahren
Siehe Anhang
IMG_0125.PNG
0
vor 8 Jahren
Wenn das ein VDSL 50 ist, dann zahlst du für eine Bandbreite zwischen 27968 und 51392kbit
Falls es wirklich eine Glasfaser und kein DSL ist einfach eine Störung melden.
0
0
von
vor 8 Jahren
Es ist definitiv Glasfaser..
0
vor 8 Jahren
interessant wäre auch zu erfahren, wie das ganze gemessen wurde und welche Geräte im Einsatz sind.
Beste Grüße
Jan Ki.
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vor 8 Jahren
Wenn dein Auto nicht richtig funktioniert weil die Zündkerzen verrußt sind sprichst du da auch von Betrug oder bringst dein Fahrzeug in die Werkstatt?
Übertragen hier bedeutet das: Hast du schon eine Störung gemeldet?
Im übrigen würde ich mit dem Wort "Betrug" etwas restriktiver umgehen, nur so als Ratschlag.
(P.S.: Bin kein MA der Telekom)
0
von
vor 8 Jahren
@Socrates42
Vielleicht kommst du einfach mal runter !
Es steht immer noch die Frage aus, wie du die Leistung ermittelt hat und ob die Geräte per WLAN oder LAN-Kabel
beim messen verbunden waren.
Bei einem Glasfaseanschluss sind solche Abweichungen von der Vertraglichen Leistung eigentlich absolut ungewöhnlich.
Natürlich kann es eine Störunge geben - sowohl bei der Telekom als auch bei dir im Netz oder am Endgerät.
0
von
vor 8 Jahren
Leistung wurde mit Speedtest ermittelt.. siehe Foto
IMG_0125.PNG
0
von
vor 8 Jahren
also per WLAN gemessen - das ist völlig sinnlos.
Schliesse einen Rechner per LAN Kabel an und wiederhole mit dieser Konfiguration.
Welcher Router?