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vor 8 Jahren
Hallo @st.per,
Hinterlege bitte Deine Kundendaten im Profil, damit die Teamies einen Blick auf Deine Leitung werfen können. Es sei aber noch gesagt, dass die Geschwindigkeit Deines Anschluss noch im Rahmen der AGB liegt.
Gruß, Jens
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vor 8 Jahren
Dir ist aber schon klar, daß es hier ein Hilfe-Forum ist ?
Damit jemand vom Team deine Leitung messen kann, solltest du deine Benutzerdaten
geschützt in deinem Profil hinterlegen.
Nur zur Info: Deine Geschwindigkeit von 70 Mbit/s liegt noch im vertraglichen Rahmen.
Solltest du dir einen Technikerbesuch wünschen, wäre dieser u.U. kostenpflichtig wenn
kein Fehler gefunden wird.
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vor 8 Jahren
@st.per Es wird eine FritzBox eingesetzt oder? Die gerade Zahl (70000) deutet darauf hin. Welches Modell ist es denn? Eine 7390 z.B. kannst du dann direkt in die Tonne werfen, die kann kein Vectoring durch die Hardware.
Ein Linereset setzt die Leitung zurück und es kann wieder schnell syncronisiert werden. Treten allerdings wieder Fehler auf (z.B. Vectoring nicht gut genug) setzt der Verteiler dich wieder runter. Ein Linereset kann ein Teami hier durchführen.
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
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vor 8 Jahren
Prüfen konnte ich in dem Fall noch nichts, da die Daten noch nicht im Profil hinterlegt sind. Wenn wir uns das anschauen sollen, dann bitte einmal nachholen und dann Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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von
vor 8 Jahren
Hallo,
danke für den Hinweis. Daten sind jetzt eingetragen.
Ich bin gespannt, ob es eine Lösung gibt.
Gruß
ST
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von
vor 8 Jahren
Hinweis für Helfer/Mitleser/ Teamies :
Der Threadersteller hat zum gleichen Thema nochmals einen Thread angelegt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Nur-noch-reduzierte-Verbindung-VDSL-100-moeglich/m-p/3237349
Bitte hier im Thread für Antworten bleiben, und dafür nicht in den anderen Thread wechseln (höchstens dort etwas nachlesen, aber hier schreiben).
@st.per
bitte für eine Problematik nur einen Thread. Danke. Das hier ist dein Masterthread für diese Angelegenheit. Falls du etwas zu ergänzen hast, dann gerne hier. Bleibe also hier statt aus Ungeduld oder anderen Gründen neue Threads anzulegen. @Anne W. hatte dir das Angebot schon vor 12 Tagen gemacht, nachzusehen. Hast sie warten lassen, jetzt wirst du warten dürfen.
von
vor 8 Jahren
danke für den Hinweis. Daten sind jetzt eingetragen. Ich bin gespannt, ob es eine Lösung gibt.
Ich bin gespannt, ob es eine Lösung gibt.
Danke und sind wir optimistisch. Bin noch nicht ganz im Bilde. VDSL100 und synchronisiert nur noch mit ca. 70 Mbit/s? Richtig, falsch und habe ich was übersehen?
@Sherlocka
Gar nicht mal so lange und danke für deinen Hinweis, hätte ich glatt übersehen.
Greetz
Stefan D.