Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

​ich wende mich an euch, weil ich bei der Buchung meines Tarifs leider auf maximal 100 MBit/s gedeckelt werde, obwohl meine physikalische Leitung laut den Daten meiner FRITZ!Box absolut weltklasse ist.

​Der Outdoor-DSLAM bei uns im Ort wurde ca. 2019 neu aufgestellt, und von dort aus geht die Leitung auch weiter ins Nachbardorf.

​Hier sind die exakten Details aus meiner FRITZ!Box:

• ​Geschätzte Leitungslänge: 101 Meter
• ​Leitungsdämpfung: Extrem niedrige 7 dB (Empfang) / 4 dB (Senden)
• ​Aktuelle Leitungskapazität: ca. 137.500 kbit/s (also rund 137 MBit/s!)
• ​Aktueller Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
• ​DSLAM-Datenrate Max.: Künstlich gedeckelt bei 111.312 kbit/s
• ​Fehlerzähler: Absolut 0 Fehler (keine CRC-, ES- oder SES-Fehler!)
• ​Hersteller der Gegenstelle: Huawei (Broadcom Version 10.9.33)

​Wie man an den Werten sieht, ist die Leitung kerngesund, fehlerfrei und extrem kurz. Da meine Leitungskapazität schon im alten Profil bei fast 140 MBit/s liegt, müsste hier bei mir technisch völlig problemlos das Supervectoring-Profil 35b (für den 250 MBit/s Tarif) laufen.

​Könntet ihr bitte einmal tief in meine Leitungsdaten schauen und prüfen, ob an meinem DSLAM Ports für das Profil 35b (Supervectoring) frei sind oder ob dieser eventuell noch gar nicht damit bestückt wurde? Es wäre super, wenn man mich auf eine entsprechende Linecard umklemmen könnte, damit ich das Profil 35b nutzen kann.

​Vielen Dank im Voraus für eure Mühe!