Solved
Nutze Glasfaser bereits doch Online soll der bauliche Anschluss hergestellt werden
1 year ago
Moin
ich wohne in einem Neubaugebiet und nutze Glasfaser über EWE bereits seit 5 Jahren. Nun wurde/wird der Rest des Ortes durch eine Partnerschaft von EWE und Telekom mit Glasfaser versorgt. Dies ermöglicht auch uns aus der "exklusiv Zange" von EWE zu entkommen und uns der Telekom anzuschließen.
Ich möchte dies gerne machen doch wenn ich Online einen Tarif auswähle wird mir durch das Programm mitgeteilt, das der Anschluss zwischen Februar und Ende Juli hergestellt werden muss.
Das kann ich nicht nachvollziehen, da wir ja bereits das Glasfaser Netz nutzen.
Warum muss mein Hausanschluss noch erst hergestellt werden?
Gibt es hierfür eine sinnvolle Erklärung?
Vielen Dank schonmal
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1 year ago
Hallo @MarcelKr,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Schön, dass Sie zu uns kommen möchten.😃
Bei Ihnen wird auf der Anschluss nach dem Gigabit-Prozess ausgebaut. Deshalb ist dieser Auftrag notwendig. Es wird dann evtl. auch eine neue Glasfaserdose gesetzt.
Bei Fragen können Sie sich gern wieder hier melden.
Lieben Gruß, Melanie B.
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