Gelöst

Octopus F X – Änderung der Rufweiterleitung - Türsprechanlage

vor 5 Jahren

Hallo!

Diese Woche war ein Service-Techniker der Telekom bei uns vor Ort.

Er hat an zwei Eingangstüren die Türsprechanlage an die Octopus Anlage angeschlossen.

Der Plan war, dass bei der Betätigung der Türklingel, die Rufnummer 10 angewählt wird.

Heute konnten wir das System das erste Mal testen.

Leider kommt man beim Betätigen der Türklingel, bei der Rufnummer 11 raus.

Können Sie uns da bitte weiterhelfen!

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Martin

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @Tric_17,

      wann passt Ihnen denn dazu ein Rückruf?

      Viele Grüße Martina Ha.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo, ich wäre im Büro von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar.

      Viele Dank und mit freundlichen Grüßen, Martin

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Tric_17,

      wie grade am Telefon besprochen, geben wir es einmal an unsere Fachseite weiter, die sich bei ihnen zurückmeldet und ggf., auf den Rechner schaltet, wie sie es ja schon einmal kenn gelernt hatten. Ich drücke meine Daumen, dass sie nicht allzu lange warten müssen.

      Liebe Grüße
      Sandra Ha.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Tric_17,

      da sollte heute oder spätestens morgen der Rückruf erfolgen. Wenn nicht, dann sagen Sie mir bitte noch einmal Bescheid.

      Viele Grüße Martina Ha.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Martina Ha.,

       

      der Kudendienst hat sich heute gemeldet und einen umfangreiche Lösungsweg erläutert.

      1000 Dank für die Hilfe und einen schönen 3.Advent!

      Mit freundlichen Grüßen, Martin

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Tric_17,

      danke für die positive Rückmeldung 😊
      Ich gebe es an meine Kollegin weiter. Auch für Sie einen schönen 3. Advent🕯


      Lieben Gruß, Melanie B.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Tric_17,

      da sollte heute oder spätestens morgen der Rückruf erfolgen. Wenn nicht, dann sagen Sie mir bitte noch einmal Bescheid.

      Viele Grüße Martina Ha.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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