Hallo Forum, hallo Teamies .

Seit ca. 5 Monaten habe ich oft Abbrüche bei meiner DSL Leitung.

Mal sind es 5 Stück am Tag zu unterschiedlichsten Zeiten, manchmal 3 Stück gleich hinter einander. Es gibt auch (sehr wenige) Tage an denen nichts dergleichen passiert.

Leider ist es sehr ärgerlich, wenn man auf eine DSL Leitung zwecks Home Office angewiesen ist. Besonders ärgerlich ist es aber auch, wenn man aktiv an Teams/Zooms Sitzungen teil nimmt und dann plötzlich "weg" ist!

Im Anhang habe ich einige Screenshots meiner FB7490 beigefügt. Vorher hatte ich eine 7590 aber mit der war es ähnlich schlimm. Ich habe auf Anraten der 1000 die Box gewechselt, weil evtl. das Modem kaputt sein könnte oder das Anschlußkabel. Aber bis auf dass das Frequenzspektrum etwas anders aussieht und die GUI langsamer ist, habe ich keine Änderungen im Verhalten meiner DSL Leitung fest stellen können.

Meine Leitung ist eine 100MBit mit 17a Profil. Zu Zeiten als noch alles i.O. war, habe ich Syncs mit 90/40 gehabt. Mittlerweile nur noch 80/27. 

Was ich noch berichten kann, was nicht normal ist: Da LTE hier am Standort nicht gut ist, ist mein Handy oft im WiFi Calling. Mir wurde berichtet, ich solle doch nicht wie "Mickey Maus" sprechen oder meine Stimme kommt abgehackt daher. Im Browser habe ich die letzten Tage massig "Err_Connection_Reset", bei Voice Chats in Online Spielen bin ich auch oft nicht zu verstehen... Ich weiß nicht ob diese Probleme auch mit einem Leitungsproblem (CRC??) zu tun haben, aber nach meinem Verständnis von "digital aka geht oder geht nicht" passt das nicht zusammen. Disclaimer: Mir ist durchaus bewusst, dass IT komplizierter ist als 1 oder 0.

PS: Mit der 1000er Hotline möchte ich nicht mehr telefonieren. Letzten Freitag habe ich dort noch ein Magenta Flex abgeschlossen obwohl ich gar nicht wusste was das ist und gestern das nur durch Zufall gesehen - oder ich solle ein DSL Upgrade auf 250 machen, weil die Leitung dann stärker ist. Vom Techniker der mich nicht erreichen konnte und eine Karte in den Briefkasten gesteckt hat, fehlt auch noch die Karte - vermutlich auch Paketverlust

Vielleicht kann das Telekom Hilft Team mal Kontakt mit mir aufnehmen um weiteres zu besprechen..