Online Vorteil wird mir nicht gutgeschrieben
14 hours ago
Hallo,
ich habe Glasfaser Internet zusammen mit der Routergutschrift und dem Onlinevorteil gebucht.
Leider wurde mir der Onlinevorteil von 100€ bisher nicht gutgeschrieben.
Ich bitte um Gutschrift der 100€.
Gruß
Dominik
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3 years ago
in
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13 hours ago
So Anonym wie du hier unterwegs bist, soll jetzt woher jemand wissen um wen es geht?
Was steht denn in den Bedingungen zu der Gutschrift? Bist du überhaupt berechtigt? Wird das ggf. mit der nächsten Rechnung verrechnet?
Was steht in der Auftragsbestätigung? Wann war Schaltung etc. etc. etc. ......
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13 hours ago
Was steht denn auf der Auftragsbestätigung? Widerrufsfrist schon vorbei?
Ausgezahlt wird der OB nicht.
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12 hours ago
Hallo @Dominik0805,
vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.
Ich sehe mir das gerne genauer an.
Sei bitte so lieb und ergänze dein Profil mit deiner Kundennummer und deiner Rückrufnummer.
Anschließend freue ich mich auf eine Rückmeldung hier.
Liebe Grüße
Swetlana
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10 hours ago
Hallo Swetlana, danke für deine angebotene Hilfe. Ich konnte das Problem in der Zwischenzeit über einen anderen Weg lösen :)
LG Dominik
Beitrag kann geschlossen werden, danke!
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8 hours ago
@Dominik0805,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schön, dass dein Anliegen sich zwischenzeitlich klären konnte. Ich schließe den Beitrag einmal ab und wünsche dir eine schöne Woche.
Liebe Grüße
Swetlana
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