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ONT Installationskennung
2 years ago
Ich habe mir schon einige der anderen Themen zu diesem Thema durchgelesen und auch schon die eine oder andere hilfreiche Information daraus gewonnen.
Dennoch fehlt es mir an der gleichen Information wie den anderen Threaderstellern: Auch ich benötige die ONT Installationskennung zur Hinterlegung in meiner FritzBox 5590 Fiber.
Wenn ich alles richtig verstanden habe, dann habe ich einen Anschluss nach FTTH1.7 - meine GF-TA ist mit einer Home-ID beginnend mit A und gefolgt von einigen Zahlen beschriftet. Und für diese ist die ONT Installationskennung wohl nötig. Jedenfalls kann ich ohne diese Kennung in der FritzBox keine Verbindung herstellen. Welche Daten werden von meiner Seite noch benötigt? Meine Kundenummer habe ich im Profil angegeben...sonst noch etwas?
Vielen Dank zumindest schonmal für's lesen.
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @Star-Spangled
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst, wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, , auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
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2 years ago
Hallo @Star-Spangled
Die Hotline kennt beide Systeme.
FTTH 1.7 und Gigabit Geschäftssystem.
Mein Anschluss läuft auch mit 1.7 und es ist noch nichts migriert.
Das @Telekom hilft Team liest hier mit.
Falls es nicht klappt, kommt das Team die Tage auf dich zu.
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Daher wäre es dann klasse, wenn du in deinem Profil (Link in meiner Signatur), im 3.Feld, unter weitere Informationen, einträgst, wann du immer telefonisch am besten zu erreichen bist.
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2 years ago
War etwas holprig, dafür aber recht schnell. Ich habe die Kennung per Hotline erhalten. Die ONT Installationskennung musste von einer befähigten Person erst ausgelesen werden, funktionierte dann aber wunschgemäß.
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2 years ago
Guten Abend @Star-Spangled,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community und bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Es freut mich aber zu lesen, dass Sie inzwischen die Kennung erhalten haben. Vielen Dank an allen Beteiligten. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit wieder an unsere Community wenden.
Viele Grüße,
Damra S.
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2 years ago
@Star-Spangled
Das kann man mittlerweile so nicht mehr pauschal sagen, da auch schon Anschlüsse migriert worden sind.
Das Team kann das aber einsehen und wird dann die richtigen Schritte daraus ableiten. Am besten hinterlegst Du noch, wann Du am besten telf. erreichbar bist (im Profil).
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