Gelöst
Optionsbuchung Masternutzer In Bearbeitung
vor 10 Monaten
Hallo,
ich sehe plötzlich o.g. Auftrag im Kundencenter, habe aber nichts dergleichen beauftragt und auch keine Ahnung was das sein soll.
Weiss jemand was es damit auf sich hat?
Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @wohi0000
Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Dürfte so etwas sein, wie dieser Fall:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Es-liegen-zusaetzliche-Auftragsstatus-Informationen-fuer-den/m-p/4564165#M1875929
Der Masternutzer sollte gesetzt sein, damit du alle Vertragsdaten inkl. Rechnungen usw einsehen kannst. Wärst du nur "Nutzer" hättest du einschränkungen bei Berechtigungen
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo,
habe meine Profildaten eingegeben.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo, habe meine Profildaten eingegeben. Viele Grüße
Hallo,
habe meine Profildaten eingegeben.
Viele Grüße
@Aileen L.
Zur Info
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @wohi0000
Der Masternutzer ist richtig hinterlegt und mit deinem "normalen" Vertrag verknüpft. Meine Kollegin Aileen hat den Nutzen dahinter ja bereits erklärt, also kein Grund zur Beunruhigung. 😊
Viele Grüße & eine schöne Woche.
Nadine
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @wohi0000, vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits eine Lösung erhalten. Vielen Dank an @Marcel2605. Hier nochmal die Bestätigung von mir.
Einen Masternutzer musst du nicht individuell beauftragen, dieser wird automatisch mit deinem Vertrag verknüpft. Falls bisher schon ein Vertrag in Nutzung war, kann ich mir das Ganze gerne mal genauer anschauen.
Fülle dazu gerne deine Profildaten aus & gebe mir im Anschluss gerne wieder bescheid. Am besten teilst du mir auch mit, wann ich dich erreichen kann. Halte zur Authentifikation, deine Kundennummer & IBAN bereit.
Liebe Grüße Aileen
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Uneingeloggter Nutzer
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