Gelöst
Es liegen zusätzliche Auftragsstatus-Informationen für den Masternutzer vor
vor 5 Jahren
Beim Login im Kundencenter und dem Klick auf "Auftragsstatus" erhalte ich die Meldung: "Es liegen zusätzliche Auftragsstatus-Informationen für den Masternutzer vor"
Letzte Woche habe ich telefonisch einen neuen Vertrag abgeschlossen und würde gerne mal einen Blick auf den entsprechenden Auftrag werfen (neue Hardware habe ich bereits erhalten) - auch um zu erfahren, für wann die Vertragsumstellung bzw- erfüllung vorgesehen ist.
Können Sie mir helfen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
habe mit der Hotline telefoniert. In der Tat gab es hier ein Problem mit verschiedensten Kundennummern und fehlendem Masteraccount. Ab morgen sollte meine Sicht im Kundencenter korrekt sein und ich vollen Zugriff auf sämtliche Auftragsstatus haben. Insofern melde ich mir mal "Problem gelöst". Danke für jeden Hinweis bis hier hin!
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