Solved
Optionsbuchung Masternutzer In Bearbeitung
10 months ago
Hallo,
ich sehe plötzlich o.g. Auftrag im Kundencenter, habe aber nichts dergleichen beauftragt und auch keine Ahnung was das sein soll.
Weiss jemand was es damit auf sich hat?
Grüße
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4 years ago
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10 months ago
Hallo @wohi0000
Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Dürfte so etwas sein, wie dieser Fall:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Es-liegen-zusaetzliche-Auftragsstatus-Informationen-fuer-den/m-p/4564165#M1875929
Der Masternutzer sollte gesetzt sein, damit du alle Vertragsdaten inkl. Rechnungen usw einsehen kannst. Wärst du nur "Nutzer" hättest du einschränkungen bei Berechtigungen
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10 months ago
Hallo,
habe meine Profildaten eingegeben.
Viele Grüße
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10 months ago
Hallo, habe meine Profildaten eingegeben. Viele Grüße
Hallo,
habe meine Profildaten eingegeben.
Viele Grüße
@Aileen L.
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10 months ago
Hallo @wohi0000
Der Masternutzer ist richtig hinterlegt und mit deinem "normalen" Vertrag verknüpft. Meine Kollegin Aileen hat den Nutzen dahinter ja bereits erklärt, also kein Grund zur Beunruhigung. 😊
Viele Grüße & eine schöne Woche.
Nadine
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10 months ago
Guten Morgen @wohi0000, vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits eine Lösung erhalten. Vielen Dank an @Marcel2605. Hier nochmal die Bestätigung von mir.
Einen Masternutzer musst du nicht individuell beauftragen, dieser wird automatisch mit deinem Vertrag verknüpft. Falls bisher schon ein Vertrag in Nutzung war, kann ich mir das Ganze gerne mal genauer anschauen.
Fülle dazu gerne deine Profildaten aus & gebe mir im Anschluss gerne wieder bescheid. Am besten teilst du mir auch mit, wann ich dich erreichen kann. Halte zur Authentifikation, deine Kundennummer & IBAN bereit.
Liebe Grüße Aileen
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