Paketverlust bei Ping auf google.de
vor 10 Jahren
Seit ein paar Tagen ist aus dem Telekom-Netz wieder kein zuverlässiger Connect zu z.B. Google möglich.
Das Problem gab es letztes Jahr schon mal und wurde nach einigen Wochen endlich behoben. Jetzt tritt es wieder auf
Screenshot1: Telekom Company Connect
Screenshot2: Telekom Hybrid DSL
Screenshot3: Telekom Hybrid DSL mit aktivem VPN -Tunnel zu andrem Provider
Ich denke, die Bilder sprechen für sich!
Telekom Company Connect -> ping google.de -> Paket Loss
Telekom DSL -> ping google.de -> Packet Loss
Telekom CC -> VPN zu $Provider -> ping google.de -> kein Packet Loss
Telekom DSL -> VPN zu $Provider -> ping google.de -> kein Packet Loss
Und obwohl das vollkommen eindeutig ist, will man mir nur helfen, wenn vorher ein Techniker in meiner Wohnung sich selbst von dem Problem überzeugt hat.
1. Weso? Macht doch mit euren eigenen Telekom-Anschlüssen mal den Test. Ihr werdet die selben Probleme haben!
2. Könnt ihr nicht endlich mal euer kaputtes private Peering auf die Reihe bekommen? Immerhin bezahlen wir Telekom-Kunden nicht gerade wenig für die Anschlüsse!
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vor 10 Jahren
Hallo @AndA
und Du meinst wenn Du doppelt postet hilft man schneller?
Wenn es letztes Jahr nach einigen Wochen beseitigt wurde, wird das dieses Jahr wieder so sein. Also ist Dir der Ablauf doch bekannt, oder:-)
Viel Erfolg, evtl. geht es dieses Jahr ja schneller
Gruß
Ich bin´s
P.S. einen Deiner Posts kannst Du ja löschen, ist für alle einfacher.
0
von
vor 10 Jahren
Ja, Doppelpost macht sinn.
Hier im "Zuhause"-Bereich ist wohl eher mit Antworten durch Leidensgenossen zu rechnen, während im Business-Bereich hoffentlich die reine Tatsache, dass es dort steht und andre (potentielle) Businesskunden das Lesen, die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass die Telekom da antwortet bzw das Problem endgültig löst.
0
vor 10 Jahren
Hallo @AndA,
für Ihre Fragen und für die Veröffentlichung Ihrer Screenshots bin ich sehr dankbar, da sie mir Gelegenheit geben, hier darauf einzugehen.
Wir sind uns sicher einig, dass das Ping-Tool kein geeignetes Tool ist, um die Ursache für Paketverluste aufzudecken:
* Router im Internet (Hops) können von den Administratoren so eingerichtet werden, dass Sie auf - den Pings zugrunde liegenden - ICMP-Nachrichten (Internet Control Message Protocol) nicht reagieren. Auf Nutzdaten natürlich schon.
* Der Pingverlust sagt nicht, an welcher Stelle im Internet - welcher Hops auf dem Hin- oder Rückweg zum/vom Server - der Verlust auftritt. Bitte gestatten Sie mir den Hinweis, die Telekom ist nicht für sämtliche Hops zuständig.
* ICMP-Nachrichten können auf dem Weg durchs Internet anders geroutet und anders priorisiert werden als Nutzdaten.
Deshalb bleibe ich bei Ihren Traceroutes 1 und 2, zum anderen Provider (Screenshot 3) kann ich keine Stellung nehmen. Die sind bei unserer Geschäftskundenlösung CompanyConnect (Screenshot 1: 6-7 ms im 10. Hop) wirklich ausgezeichnet - was Sie uns sicherlich nicht zum Vorwurf machen werden. Aber auch bei MagentaZuhause Hybrid kann ich aus Ihrem Traceroute keine Beeinträchtigung herauslesen. Im Gegenteil: Auch hier sind die Laufzeiten von 32-35 im 13. Hop recht gut.
Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass ich aus all dem keinen weiteren Handlungsbedarf unserseits erkennen kann.
Viele Grüße
Johannes S.
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von
vor 10 Jahren
aktuell kann ich den Austausch des Speedports in unserem System (noch?) nicht erkennen. Was ich im laufenden Ticket sehen kann, ist, dass sich der Produktstatus auf Ihr Anschlussprodukt geändert hat und an die Kollegen von der Diagnose weitergeleitet wurde. Sie könnten darüber eine SMS bekommen haben. Das geht nach meiner bescheidenen Meinung in die "richtige" Richtung.
Viele Grüße
Johannes S.
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von
vor 10 Jahren
My traceroute [v0.86] pc.local (0.0.0.0) Fri Jul 1 12:49:38 2016 Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 192.168.2.1 0.0% 298 0.8 0.6 0.4 5.7 0.3 2. 217.0.118.230 0.0% 298 7.7 12.5 6.1 646.3 48.3 3. 87.186.238.154 0.0% 298 8.4 15.7 7.1 648.8 50.4 4. 217.239.41.98 0.0% 297 12.8 16.3 9.7 655.1 51.0 5. 74.125.50.149 0.0% 297 13.3 17.0 9.8 654.7 51.2 6. 64.233.175.121 0.0% 297 10.5 16.4 10.3 523.0 46.6 7. google-public-dns-a.google.com 0.0% 297 10.2 16.7 9.9 655.6 49.1Herzlichen Glückwunsch! Bravo! Ihr habt es hinbekommen. Auch wenn heute morgen die SMS kam dass ihr keinen Fehler feststellen konntet. Und nein, ich habe den Router nicht getauscht.
von
vor 10 Jahren
Danke für die Info. Auch bei mir aktuell 0% Paketverlust zu Google.
Bin ja schon gespannt, was dafür jetzt nicht mehr geht. Am Ende haben wir wieder max 25kB/s zu Level 3 oder so...
Oder man hat endlich eingesehen, dass die bisherige Peering -Strategie einfach nur Verarschung der eigenen Kunden war und deshalb ist man ab sofort zwar immer noch ein langsamer und teurer (beides vor allem im internetionalen Vergleich), aber dafür zuverlässiger Provider. Oh wäre das toll!