‎Payback Punkte gutgeschrieben aber gesperrt

Gelöst

Payback Punkte gutgeschrieben aber gesperrt

vor 3 Jahren

Hallo,

Ich habe im Juni Verträge im Telekom Shop abgeschlossen und dabei auf Hinweis des Verkäufers auch Payback Coupons eingelöst.

Jetzt liegen da seit Monaten 8000 von der Telekom gesperrte Punkte herum.

Was muss man tun, damit diese entsperrt werden?

Die angegebenen "bis zu sechs Wochen" sind schon lange vorbei.

Andere Beiträge zu dem Thema haben keine brauchbaren Hinweise geliefert.

Danke und Grüße

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Herzlich willkommen @MicToMa

1. wie lange ging die besagte Aktion , bzw is wann ? Die gesperrten Payback Punkte werden erst ca 6 Wochen nach Ende der Aktion gutgeschrieben/entsperrt !
2. auch mal bei Payback selbst angerufen/nachgefragt ? Was sagt Payback dazu ?

Viele Grüße
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